Заключен договор с ООО «Стандарт Защита» г. Уфы

Главная / Новости / Заключен договор с ООО «Стандарт Защита» г. Уфы

Был заключен договор с компанией г. Уфы, которая занимается снабжением организаций спецодеждой и средствами защиты и предоставляет услуги по нанесению логотипов. Операторам колл-центра была поставлена цель: проинформировать уже имеющихся клиентов о том, что можно сделать заказ. Также специалистам нужно оповестить о деятельности компании новых потенциальных людей, рассказать о преимуществах ООО «Стандарт Защита».

Какую работу проделали операторы контакт центра «Цифровые центры»?

Поскольку заказчика интересовала возможность привлечения новых клиентов, специалисты осуществили ряд звонков по холодной базе. Что касается информирования уже имеющихся клиентов – были сделаны звонки по теплой базе. Скрипт разговора был составлен заранее, и оговорен с заказчиком. Специалисты рассказали о компании, преимуществах сотрудничества, предоставляемых возможностях и выгоде, которую может получить потенциальный клиент.

Итог: 70% обзваниваемых людей заинтересовались услугой, 40% сделали заказ. Что касается информирования уже имеющихся клиентов – то данная работа была выполнена с целью повышения лояльности клиента. 90% обзваниваемых проявили интерес, 70% сделали заказ. Первоначальная цель достигнута, объемы продаж возросли практически в 2 раза. Также удалось укрепить хороший имидж компании.

Смотрите также

Реализован проект — колл-центр для цветочного бизнеса

Реализован крупнейший проект по заказу и доставке цветов по всей России. Компани...

Важность взаимодействия с клиентами по телефону оценили предприятия различных сфер бизнеса

Важность грамотного телефонного взаимодействия с клиентами давно оценили предприятия различных сфер бизнеса. Среди множества инструментов продвижения ...

Отделу РАМК колл-центра «Цифровые Технологии» исполнилось 5 лет!

Дорогие друзья. Сегодня отделу РАМК (Русский АвтоМотоКлуб) колл-центра «Цифровы...