Ведение и актуализация баз данных клиентов

Главная / Услуги / Ведение и актуализация базы клиентов

Ведение и актуализация клиентской базы способствует значительному росту возможностей бизнеса: высокое качество телефонных и других интерактивных контактов увеличивает продажи, снижает количество отказов и уменьшает расходы, улучшает качество обслуживания клиентов, повышает их лояльность.

Решать задачу формирования и актуализации баз данных лучше с привлечением профессиональных операторов контакт-центра «Цифровые технологии». Квалифицированные и опытные сотрудники колл-центра «Цифровые технологии» быстро и качественно выполнят работу, сэкономив время и средства заказчика.

Наши преимущества:
Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • подготовка веб интерфейса для обзвона по проекту Заказчика;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем базу контактов;
  • создаём форму индивидуальной статистической отчётности;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Ведение базы клиентов

Клиентская база – один из самых ценных активов многих компаний. Привлечь и удержать потребительскую аудиторию вам поможет контакт-центр «Цифровые технологии». Мы берем на себя общение с клиентами сегментов B2C и B2B, чтобы заинтересовать их вашими услугами и организовать длительное и плодотворное сотрудничество.

Мы обзваниваем как действующих (или прежних) клиентов, так и потенциальных заказчиков. Наши специалисты готовы работать с любым объемом контактов – от десятков до нескольких тысяч телефонных номеров. Доверив ведение базы клиентов нам, вы можете быть уверены, что поток новых и старых заказчиков будет у вас всегда, вам придется беспокоиться только об одном – как сделать сотрудничество с ними максимально результативным.

Ведение и актуализация клиентской базы

Создание базы

Если вы новичок на рынке, вам придется создавать базу клиентов с нуля. Это сложная и стрессовая задача, поскольку к новым предложениям большинство людей относится с недоверием. Особенно тяжело убедить их сделать выбор в вашу пользу, если они уже пользуются услугами аналогичной компании. Но специалистам контакт-центра «Цифровые технологии» это под силу. Наши сотрудники успешно работают с возражениями и заинтересуют вашим предложением потребительскую аудиторию.

Актуализация данных

Удержать клиентов и сделать их покупки регулярными позволяет актуализация баз данных. Если потребитель уже обращался в компанию и его телефон имеется в базе, при появлении новой продукции и актуальных предложений стоит сразу уведомить его об этом. В этом случае вероятность положительного отклика гораздо выше, чем при поиске новых заказчиков. Актуализация клиентской базы позволяет выяснить прошлые запросы, узнать возражения клиентов и отработать их, предложив более подходящие условия.

Заказать услугу ведение и актуализация клиентской базы с участием специалистов нашей компании можно, позвонив по контактному телефону 8-800-555-0-556 или заполнив заявку на сайте.

Cтоимость услуги «Ведение и актуализация базы клиентов» www.dtco.ru/service.

Возникли вопросы? Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Нажимая на кнопку «Получить консультацию»,
Вы соглашаетесь с условиями
Политики конфиденциальности

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"
Закиров Р. З.

Коммерческий директор ПАО «МТС»

mts.ru/

ООО «Цифровые технологии» является нашим партнером в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС» с 2012 г. За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Сотрудники компании ООО «Цифровые технологии» полностью соответствуют требования и корпоративным стандартам по оказанию информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС».

Карпов А.А.

Заместитель генерального директора

dspkazan.com

Уже более двух лет Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» (ГТО) сотрудничает с компанией «Цифровые технологии». Операторы-консультанты осуществляют прием и обработку обращений, поступающих со всей России на единый номер 8-800, электронную почту и сервис Online-консультант.

АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за предоставленные высококачественные услуги по организации автономного контактного центра Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).

За период совместной работы компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя в качестве ответственного и надежного партнера, способного решать поставленные перед ним задачи на высоком профессиональном уровне.

Благодарим за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Широбоков А.В.

Генеральный директор ООО «Фаворит Моторс Групп»

Дилерский центр SKODA Автопрага выражает благодарность аутсорсинговому контакт-центру ООО «Цифровые технологии» за предоставление услуг в области исходящего телемаркетинга.
С контакт-центром «Цифровые технологии» сотрудничаем с 2018 года, в ходе работы поставленные перед колл-центром задачи были выполнены успешно и в срок. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Цифровые технологии», в том числе менеджеру Яруллиной Людмиле, за профессионализм и отличную работу!

Шакуров Ф.И.

Генеральный директор OOO «Автосалон АКОС-Челны»

nissan-chelny.ru

С call-центром ООО «Цифровые технологии» компания ООО Автосалон «АКОС-Челны» сотрудничает с 2011 года.

В ходе работ по повышению лояльности клиентов Автосалон «АКОС-Челны» было принято решением об организации службы контроля качества клиентов компании. Для решения этой задачи был выбран профессиональный call-центр «Цифровые технологии». Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс по работе с претензиями и пожеланиями клиентов Автосалон «АКОС-Челны».

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные  сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

В своей деятельности компании «Цифровые технологии» в полной мере придерживается основных принципов делового сотрудничества и соблюдения договорённостей.

Колл-центр «Цифровые технологии» зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, грамотно организующая свою деятельность. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Лейсан Даутова

Специалист по сопровождению тендеров — Компания «TENDER116»

www.tender116.ru

Посмотрела ежедневный отчет по нашему проекту, прослушала разговоры операторов. Работой операторов довольна, особенно хочется поблагодарить и похвалить оператора Наталью за грамотно поставленную речь, отличную дикцию, умение убеждать клиента. Наталья – молодец! Спасибо!

Все отзывы

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры