Отдел продаж 8 (800) 555-0-556

Колл-центр для оптовых компаний

Главная / Готовые решения / Оптовые компании

Поставщикам и производителям, осуществляющим оптовые продажи, требуется решать различные задачи, которые так или иначе связаны с коммуникаций с потенциальными, действующими клиентами, партнерами. Для того чтобы всегда оставаться на связи и работать по исходящим вызовам можно организовать собственный call-центр, но это не всегда целесообразно. Гораздо выгоднее будет колл-центр на аутсорсинге от контакт-центра «Цифровые технологии»! У нас есть готовые решения для оптовиков, которые мы сможем адаптировать для вас с учетом особенностей вашего бизнеса.

Услуги call-центра для оптовых компаний

Для оптовой торговли, а также производителей товаров, материалов и продукции различного назначения, осуществляющих прямые продажи оптом, будут полезны следующие услуги:

  • Обработка входящих звонков. Прием звонков, консультирование клиентов по продукции, графику работы, условиям поставок.
  • Прием заявок. Как и в случае с входящими звонками, оператор будет отвечать на вызовы, но при этом еще и обрабатывать заявки. Данные вносятся в базу или CRM-систему заказчика, где их далее обрабатывают соответствующие отделы оптовой компании.
  • Поиск клиентов. Работа по базе данным, обзвон потенциальных покупателей, которые могут быть заинтересованы в вашей продукции (магазины, супермаркеты, строительные компании и пр. в зависимости от характера бизнеса). Презентация компании, товаров, приглашение к сотрудничеству.
  • Прямые продажи. Оптовые продажи по телефону – исходящий телемаркетинг с ведением клиента от приветствия до заключения сделки.
  • Информирование. Обзвон с целью предоставления информации о запуске новой серии (линии, продукции), дополнительных скидках оптовым покупателям. Информирование о мероприятиях – выставки-продажи, презентации и пр.
  • Маркетинговые исследования и опросы. Проведение телефонных опросов с выявлением заинтересованности оптовых покупателей в вашей продукции, оценке качества, интереса со стороны розничных клиентов и т.д. для принятия более эффективных управленческих решений.

Также оптовые компании могут быть заинтересованы в услуге возврата клиентов, «холодных» звонках, e-mail и SMS-рассылках уведомлений. Вы можете заказать готовое решение «под ключ» или же выбрать только отдельные услуги – к примеру, «горячую линию» в режиме 24/7/365. Круглосуточная поддержка особенно актуальна для оптовиков, работающих с региональными покупателями по всей России.

Преимущества сотрудничества с контакт-центром «Цифровые технологии»

Мы предлагаем оптовым компаниям и непосредственным производителям, осуществляющим продажи, следующие выгоды:

  • Быстрый запуск проекта, адаптированного под ваш бизнес. Не потребуется длительной подготовки, разработки отдельных решений – у нас уже готовый колл-центр для оптовой продажи.
  • Гарантированная эффективность. К проекту будет привлечено столько операторов, сколько потребуется для обработки всех входящих звонков, совершения обзвонов. Все клиенты, которые к вам обратятся, получат исчерпывающие консультации и помощь.
  • Детализированные отчеты по проекту. С вами на связи будет проект-менеджер, у которого вы сможете в любое время запросить отчеты по работе. Также отчетность будет предоставляться в оговоренные сроки.
Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
1169 запущенных проектов
Возникли вопросы?
Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"

Лузянин А. В.

Директор ООО «Аудиторская фирма «МИАЛаудит»»

ООО «Аудиторская фирма «МИАЛаудит» выражает благодарность контакт-центру «Цифровые технологии» за проведение проекта по исходящему обзвону. С компанией «Цифровые технологии» мы расширили и актуализировали нашу базу клиентов, увеличили продажи. За время нашей совместной работы данный контакт-центр, в том числе менеджер проекта Яруллина Людмила, показали себя профессионально в сфере холодных звонков, оперативно подготовили проект, обучили операторов, внимательно относились к нашим требованиям.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Мунасыпов Р. Н.

Первый заместитель генерального директора

ОАО «Казанская ярмарка» работает с компанией «Цифровые технологии» с 2006 года. Перед специалистом call-центра были поставлены следующие задачи:

  • разгрузка сотрудников нашей организации, снятие обязанностей по приему и обработке звонков;
  • организация фронт-офиса, то есть первой линии контакта компании с клиентом;
  • организация работы в круглосуточном режиме.

За время нашей совместной работы компания «Цифровые технологии» подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и способность эффективного решения поставленных задач.

Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и будем дальше продолжать наше успешное сотрудничество.

Тихонов А.

Заместитель директора ГК «Мегаполис»

Мы работаем с call-центром «Цифровые технологии» приблизительно 1,5 года. От лица группы компаний «Мегаполис» хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. По сегодняшний день, взаимодействуем с контакт центром по услуге контроля качества оказания услуг и обслуживания в сети детских парков развлечений «Мегалэнд».

Операторы ежедневно проводят анкетирование посетителей детского парка, присваивая оценки качества и фиксируя обратную связь по качеству работы сотрудников парка. Благодаря мониторингу контакт центра, у нас имеется возможность повышать уровень лояльности гостей и становиться лучше. Спасибо за комфортное сотрудничество.

Даутова Л.

Специалист по сопровождению тендеров — Компания «TENDER116»

Посмотрела ежедневный отчет по нашему проекту, прослушала разговоры операторов. Работой операторов довольна, особенно хочется поблагодарить и похвалить оператора Наталью за грамотно поставленную речь, отличную дикцию, умение убеждать клиента. Наталья – молодец! Спасибо!

Бечик В. И.

Ген. директор ООО «Апекс»

ООО «Апекс» выражает благодарность коллективу «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг колл-центра.

В рамках данного проекта был проведен холодный обзвон юридических лиц города Санкт-Петербург с целью продвижения и развития сайтов. ООО «Апекс» рекомендует колл центр «Цифровые технологии» в качестве надежного, добросовестного партнера и выражает уверенность в дальнейшем сотрудничестве.

Все отзывы

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры