Поддержка рекламных акций

Главная / Услуги / Поддержка рекламных акций

Подготовка рекламной акции и ее проведение направлено на повышение покупательской активности. И чем более продуманным и выгодным будет предложение, тем значительнее будет интерес клиентов. Это значит, что количество звонков, поступающих операторам компании, организующей рекламу, может увеличиться в разы. Собственные сотрудники подчас оказываются не в состоянии справиться с потоком обращений, в результате часть из них остается без ответа. В такой ситуации клиент, которому не удалось дозвониться, испытает раздражение и обиду, а компания предстанет перед ним в негативном цвете. В результате потери клиентов рекламная акция не принесет ожидаемого результата. Обращение к сторонним call-центрам для организации поддержки в период проведения масштабных рекламных мероприятий позволяет не только достичь запланированных показателей, но и значительно превысить их.

Поддержка рекламных акций
Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • создаем веб-интерфейс для работы оператора по вашему проекту;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем индивидуальную форму отчетности;
  • выделяем единый многоканальный номер телефона;
  • выделение личного кабинета для он-лайн просмотра статистики;
  • подготавливаем базу знаний по проекту;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Аутсорсинговый call-центр располагает профессиональным технологичным оборудованием, которое позволяет одновременно принимать огромное количество звонков в круглосуточном режиме, а квалифицированные операторы обладают поставленной речью и умеют вести диалоги с клиентом. Но этим преимущества стороннего call-центра при поддержке рекламных акций не ограничиваются:

  • операторы центра имеют большой опыт общения, они могут провести консультацию по поводу рекламируемого продукта или услуги, провести его презентацию, рассказать о выгодных условиях, которые предоставляет проводимая акция;
  • все мероприятия по подготовке, написание скриптов разговоров, составление форм для отчетов и их заполнение сотрудники call-центра берут на себя, штатные же сотрудники смогут заниматься решением важных не терпящих отлагательства задач;
  • знание и понимание тонкостей маркетинга позволяет операторам достигать высокой эффективности при продвижении товара.

Для проведения рекламных акций удаленный колл центр выделяет группу операторов, которые будут заниматься исключительно данной задачей, так что ни один входящий звонок не останется без ответа, и каждый обратившийся клиент получит необходимую ему информацию. Таким образом, повысится не только интерес покупателей к рекламируемому предложению, но и их лояльность к компании.

Услуги call-центра в рамках поддержки рекламных акций

В ходе проведения рекламной акции аутсорсинговый call-центр «Цифровые технологии» предоставляет целый ряд услуг:

  • горячая линия для приема входящих звонков;
  • осуществление исходящих звонков для приглашения на рекламное мероприятие;
  • переключение клиентов на сотрудников компании для решения сложных вопросов;
  • составление отчетов с приложением записи разговоров для анализа хода акции.

Воспользоваться можно одной из этих услуг или заказать полный пакет. На услуги call-центра цены зависят от нескольких факторов, в числе которых срок проведения акции, количество задействованных операторов, объем выполняемой ими работы. Благодаря профессионализму, опыту и квалификации операторов, затраты на услуги call-центра с лихвой окупаются в короткое время. Таким образом, с помощью контакт-центра при небольших финансовых вложениях рекламная акция может достичь максимально возможного результата.

Заказать поддержку рекламных акций с участием специалистов нашей компании можно, позвонив по контактному телефону 8-800-555-0-556 или заполнив заявку на сайте.

Cтоимость услуги «Ведение и актуализация базы клиентов» www.dtco.ru/service.

Другие услуги

Возникли вопросы? Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"
«Союза мастеров спорта»

Директор «Союза мастеров спорта» Авербуха И.И.

naslediesport.ru

Школа зимних видов спорта «Наследие» выражает благодарность коллективу контакт-центра «Цифровые технологии», в том числе куратору нашего проекта Потапенко Элине за оказание профессиональных услуг, в рамках проекта по обслуживанию горячей линии.  
Благодаря высокой скорости работы специалистов контакт-центра «Цифровые технологии» и их нацеленности на результат нам удалось обеспечить оперативную и качественную обработку всех обращений.

Желаем успехов и выражаем готовность к дальнейшему сотрудничеству в будущем.

Рыбаков С.С.

Генеральный директор

www.dipaul.ru

ЗАО «Диполь Технологии» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг контакт-центра.

В рамках проекта был проведен телефонный обзвон руководящего состава предприятий радиоэлектронной отрасли с целью их приглашения на два больших семинара, которые прошли в Москве и Санкт-Петербурге.

За успешную работу по звонкам, ЗАО «Диполь Технологии» может рекомендовать ООО «Цифровые технологии» как профессионального и надежного партнера!

Акользин А.А.

Исполнительный директор

a-klining.ru/

ООО «Уборка для Вас» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность контакт-центру «Цифровые Технологии» за организацию работы нашей горячей линии. Высокий профессионализм, внимание и оперативность в решение вопросов обеспечил достижение результата в работе.

Благодарим за клиентоориентированный подход к работе, соблюдение сроков реакции и совершенствованию текущих бизнес процессов.

Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности. 

Закиров Р. З.

Коммерческий директор ПАО «МТС»

mts.ru/

ООО «Цифровые технологии» является нашим партнером в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС» с 2012 г. За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Сотрудники компании ООО «Цифровые технологии» полностью соответствуют требования и корпоративным стандартам по оказанию информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС».

Лейсан Даутова

Специалист по сопровождению тендеров — Компания «TENDER116»

www.tender116.ru

Посмотрела ежедневный отчет по нашему проекту, прослушала разговоры операторов. Работой операторов довольна, особенно хочется поблагодарить и похвалить оператора Наталью за грамотно поставленную речь, отличную дикцию, умение убеждать клиента. Наталья – молодец! Спасибо!

Все отзывы

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры