Отдел продаж 8 (800) 555-0-556

Колл-центр для торговых сетей и ритейлов

Главная / Готовые решения / Торговые сети и ритейлы

Компания «Цифровые технологии» предлагает услуги профессионального контакт-центра для обслуживания ритейла и торговых сетей (телемаркетинг, горячая линия, рассылка, служба приема звонков). Мы гарантируем своим клиентам безупречный сервис, высокое качество исполнения работ.

Какие возможности предлагает колл-центр для ритейла и торговых сетей?

Успешная деятельность любого предприятия на рынке связана с постоянным повышением объема продаж и увеличением клиентской базы. Решением этих задач являются услуги контактного центра, которые помогут торговым сетям оптимизировать бизнес-процессы и привлечь новых клиентов.

Услуги для ритайла и торговых сетей:

  • Горячая линия. Специалисты контакт-центра быстро и качественно обрабатывают входящие звонки, консультируют потенциальных покупателей о цене и характеристиках товара, проводимых акциях и специальных предложениях, местонахождении ближайших магазинов;
  • Телемаркетинг. Операторы колл-центра оперативно обзванивают клиентскую базу, проинформируют о новинках, проводимых мероприятиях и акциях, поздравят с праздником;
  • Служба приема заказов. Эта услуга контактного центра актуальна для интернет-магазинов крупных торговых сетей. С ее помощью компания получает возможность получать заказы, не тратя значительных финансовых средств и времени на поиск клиентов;
  • Смс или почтовая рассылка. Оповещение клиентов о распродажах сети и специальных предложениях, режиме работы в праздники, открытии новых торговых точек.

Какие преимущества мы предлагаем нашим клиентам?

Обратившись к услугам аутсорсингового контакт-центра вы избавляетесь от временных и финансовых затрат, связанных с организацией собственного колл-центра, необходимости подбора и обучения персонала, приобретения дорогостоящего оборудования. Контакт-центр «Цифровые технологии» предлагает готовое решение для ритейла и торговой сети.

Мы гарантируем нашим клиентам:

  • Повышение конкурентоспособности вашего бизнеса;
  • Рост лояльности клиентов за счет организации обратной связи и повышения качества обслуживания;
  • Круглосуточный прием заявок и телефонных обращений.

Послушайте как операторы колл-центра обрабатывают заявки с сайта:

Хотите добиться успеха в своем бизнесе? Для обслуживания аутсорсинговым контакт-центром торговых сетей свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-0-556 или оформите заявку прямо на нашем сайте.

1472 запущенных проектов
Возникли вопросы?
Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"

Сафин Р. Н.

Директор по маркетингу и развитию ГК IRBIS

Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.

Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.

С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.

Рыбаков С. С.

Генеральный директор

ЗАО «Диполь Технологии» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг контакт-центра.

В рамках проекта был проведен телефонный обзвон руководящего состава предприятий радиоэлектронной отрасли с целью их приглашения на два больших семинара, которые прошли в Москве и Санкт-Петербурге.

За успешную работу по звонкам, ЗАО «Диполь Технологии» может рекомендовать ООО «Цифровые технологии» как профессионального и надежного партнера!

Хусаинов Ш. Д.

Исполнительный продюсер

Настоящим письмом выражаем благодарность call-центру ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг исходящего обзвона с дальнейшим оформлением заявки.

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Сотрудники компании грамотно справились со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Загидуллин Р. Р.

Заместитель начальника управления по реализации нефти и нефтепродуктов ОАО «Татнефть» Загидуллин Р.Р

Сall-центр «Цифровые технологии» осуществляет прием и обработку поступающих звонков от наших клиентов. В течение всего периода совместной работы компания показала способность ответственно подходить к поставленным задачам и оперативно решать возникающие вопросы.

Благодаря профессионализму, высокой стрессоустойчивости, готовности решать нестандартные задачи и хорошей психологической подготовке сотрудников call-центра ООО «Цифровые технологии» нам удалось повысить качество сервиса и увеличить лояльность клиентов. За время нашего сотрудничества компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя надежным и ответственным бизнес партнером. Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Тихонов А.

Заместитель директора ГК «Мегаполис»

Мы работаем с call-центром «Цифровые технологии» приблизительно 1,5 года. От лица группы компаний «Мегаполис» хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. По сегодняшний день, взаимодействуем с контакт центром по услуге контроля качества оказания услуг и обслуживания в сети детских парков развлечений «Мегалэнд».

Операторы ежедневно проводят анкетирование посетителей детского парка, присваивая оценки качества и фиксируя обратную связь по качеству работы сотрудников парка. Благодаря мониторингу контакт центра, у нас имеется возможность повышать уровень лояльности гостей и становиться лучше. Спасибо за комфортное сотрудничество.

Все отзывы
Увидеть всё
Наши партнёры