Колл-центр для строительных компаний

Эффективное решение бизнеса

Строительство – одна из самых динамично развивающихся отраслей не только рынка, но и экономики в целом. Клиенты строительной фирмы связываются с ее представительствами для подбора оптимального для них варианта. Если компания не может справиться с потоком звонков и своевременно предоставить интересующую информацию по объектам, она может лишиться части Заказчиков и подпортить себе репутацию.

Решение этой задачи – сотрудничество с аутсорсинговым колл-центром.

Почему выбирают колл-центр на аутсорсинге?

Создание внутреннего call-центра в строительной фирме – недешевое удовольствие. Аренда дополнительных квадратных метров площади для организации рабочих мест, дорогостоящее оборудование и программное обеспечение, найм персонала с ежемесячной выплатой заработной платы способствуют росту затрат.

Распределение приема звонков между имеющимися сотрудниками строительной организации чревато тем, чтоб работник, отвлекаясь на телефонные вызовы, будет хуже выполнять свои прямые обязанности. Более того, без психологической готовности к разговору и без знаний правил телефонного общения клиента можно потерять.

Наиболее выгодный вариант – передача работы в колл-центр для строительной компании на аутсорсинге.

Преимущества сотрудничества с нами:

• Экономия средств и затрат: вы платите только за работу операторов.
• Круглосуточная консультационная и техническая поддержка клиентов и партнеров Заказчика.
• Расширение клиентской базы, повышение лояльности потребителей.
• Увеличение уровня продаж.
• Рост конкурентоспособности.
• Приемлемые цены на наши услуги.

Мы предлагаем:

• профессиональную команду специально обученных и психологически подготовленных операторов, умеющих быстро и эффективно подобрать вариант, интересующий покупателя недвижимости, а также знающих и применяющих этикет телефонного общения;
• современное оборудование, обеспечивающее высокое качество связи;
• интеграцию call-центра с программным обеспечением строительной компании;
• разработку скриптов, полностью удовлетворяющих требованиям Заказчика;
• непрерывную бесперебойная связь с клиентами и партнерами Заказчика: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 в году;
• предоставление отчетности о проделанном объеме работ.

Партнерство с call-центром – целесообразное выгодное решение для строительной компании. Мы поможем расширить Ваш бизнес и найти новых клиентов!

Послушайте, как операторы контакт-центра «Цифровые технологии» работают с абонентами:

Наши возможности

Колл-центр «Цифровые технологии» предлагает услуги по приему и отработке звонков для строительных организаций:

• Горячая линия: работа с входящими звонками существующих и потенциальных клиентов.
• Виртуальный секретарь: обработка электронных писем и звонков, переадресация входящих вызовов специалистам фирмы Заказчика.
• Анкетирование и опрос: внесение сведений в клиентскую базу, проведение маркетинговых исследований.
• Актуализация клиентской базы.
• Исходящий обзвон клиентов с целью информирования и продвижения услуг в сфере строительства.

Качественная налаженная обратная связь – залог успеха Вашего бизнеса!