Организуем и запустим телефонную «Горячую линию» для Вашего бизнеса за 2 дня
Больше не пропускайте входящие телефонные звонки и обращения!
Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы
В разных сферах коммерческой деятельности возникает необходимость всегда оставаться на связи с клиентами. Если ваша компания имеет региональные представительства, есть сеть магазинов по городу, области или всей России, вы занимаетесь производством и поставкой какой-либо продукции, то вам необходима организация «Горячей линии» для взаимодействия с клиентами.
При возникновении проблем, дополнительных вопросов по товарам или услугам, для консультаций по работе компании, магазина, действующим акциям покупатели смогут без труда дозвониться на единый телефонный номер многоканальной линии «8-800». В контакт-центре по вашему проекту будет работать достаточное количество операторов для того, чтобы каждый входящий звонок был обработан сразу или с минимальным ожиданием ответа оператора.
«Горячая линия» для бизнеса может быть запущена в срок от 2-х рабочих дней после заполнения заказчиком брифа, согласования всех вопросов на предварительном этапе, обучения операторов и настройки программного обеспечения. Возможен тестовый пуск проекта для оценки нагрузки, корректировки работы.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Сейчас просматривают:0
Реализовано проектов (июль): 22
Запуск проекта:от 2х дней
Стоимость услуги:от 14 000 руб/мес
Запуск собственной службы с многоканальной телефонной линии выполняется в несколько этапов. В общем случае создание «Горячей линии» включает в себя:
Необходимые услуги «Горячей линии» согласовываются заранее. При необходимости всегда можно дополнить или убрать из договора те или иные услуги контакт-центра.
C 2004 года на рынке
Работаем 24/7/365
350 операторов
3 750 000 звонков в месяц
Более 6225 проектов
После создания осуществляется запуск и обслуживание «Горячей линии» операторами и техническими специалистами контакт-центра.
Выполняется:
В контакт-центре проведение «Горячей линии» возможно на:
Если заказчик не определился, какой именно вариант подходит, можно купить «Горячую линию» на определённый период с возможностью впоследствии продлить договор на требуемый срок. Обычно это нужно в случаях, когда бизнес только запускается, и неизвестна нагрузка, оправданность проекта.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Контакт-центр оказывает услуги по договору аутсорсинга с учётом действующих тарифных планов. Стоимость «Горячей линии» составляет от 9 руб./мин разговора. Общая стоимость будет зависеть от общего количества звонков, количества задействованных по проекту операторов, длительности работы (разовые услуги или проект на постоянной основе). После согласования всех деталей будет названа точная сумма.
Чем больше звонков будут обрабатывать операторы, тем ниже будет стоимость одной минуты разговора оператора с абонентом. Все расходы отражаются в отчётных документах, предоставляемых заказчику регулярно в установленные сроки. Возможно получение по запросу текущей статистики – количество обработанных звонков, оставленных заявок и пр.
В нашем контакт-центре Вы можете заказать «Горячую линию» для Вашего бизнеса с учётом всех требований и пожеланий. У нас нет универсальных единых решений – к каждому заказчику практикуется индивидуальный подход. По проекту будет предоставлен персональный проект-менеджер, к которому можно будет обратиться, проконсультироваться, получить текущую статистику. Возможно внесение правок в работу службы. Наша удалённая «Горячая линия» может работать в круглосуточном режиме без праздников и выходных – на единый номер смогут дозвониться все Ваши клиенты в любом регионе.
Компания «Цифровые технологии» организует для Вашего предприятия удобную и высокотехнологичную «Горячую линию», которая не только обеспечит качественное общение с клиентами, но и станет одним из элементов успешного развития бизнеса. Задать интересующие вопросы и оставить заявку для заказа данной услуги, возможно по телефону или через форму на сайте компании.
Стоимость услуги «Горячая линия» www.dtco.ru/service/
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Другие услуги
Закиров Р. З.
Коммерческий директор ПАО «МТС»
ООО «Цифровые технологии» является нашим партнером в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС» с 2012 г. За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Сотрудники компании ООО «Цифровые технологии» полностью соответствуют требования и корпоративным стандартам по оказанию информационно-справочного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов ПАО «МТС».
Тихонов А.
Заместитель директора ГК «Мегаполис»
Мы работаем с call-центром «Цифровые технологии» приблизительно 1,5 года. От лица группы компаний «Мегаполис» хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. По сегодняшний день, взаимодействуем с контакт центром по услуге контроля качества оказания услуг и обслуживания в сети детских парков развлечений «Мегалэнд».
Операторы ежедневно проводят анкетирование посетителей детского парка, присваивая оценки качества и фиксируя обратную связь по качеству работы сотрудников парка. Благодаря мониторингу контакт центра, у нас имеется возможность повышать уровень лояльности гостей и становиться лучше. Спасибо за комфортное сотрудничество.
Кроян С. А.
Менеджер по рекламе ООО «Домашняя вентиляция»
ООО «Домашняя вентиляция» выражает благодарность ООО «Цифровые технологии» за грамотно выстроенный и эффективный проект по организации услуг контакт-центра.
Обратились в компанию с нестандартной задачей, сотрудники компании быстро вникли в нашу задачу и наш продукт. Отчёт по окончанию проекта легко обрабатывать, есть все необходимые данные.
Очень довольны результатом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Даутова Л.
Специалист по сопровождению тендеров — Компания «TENDER116»
Посмотрела ежедневный отчёт по нашему проекту, прослушала разговоры операторов. Работой операторов довольна, особенно хочется поблагодарить и похвалить оператора Наталью за грамотно поставленную речь, отличную дикцию, умение убеждать клиента. Наталья – молодец! Спасибо!
Моргунова С. А.
Генеральный директор ООО «КликТуАйДи»
Общество с ограниченной ответственностью «КликТуАйДи» выражает признательность и благодарность контакт-центру ООО «Цифровые технологии» за организацию работы горячей линии нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и терпение к клиентам обеспечили достижение желаемого результата.
Благодарим вас за клиентоориентированный подход в работе и добросовестный труд! Вы проявили себя как надёжный партнёр, ответственно подходящий к решению задач.
Нас полностью удовлетворяет результат совместной работы. Поставленные задачи выполняются в срок, работа операторов организована на высшем уровне, возникающие вопросы решаются быстро.
Надеемся на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.
Посчитайте стоимость вашего проекта
всего за 1 минуту и получите гарантированную скидку в 10%
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Укажите своё значение
В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.
Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !
