У ваших сотрудников нет времени и возможностей принимать все входящие сообщения с сайтов? Из-за этого вы теряете клиентов, а компания несет убытки? Тогда обращайтесь в наш контакт-центр «Цифровые технологии» и мы обработаем ваши заявки с сайта качественно и результативно!
Мы поможем владельцам сайтов максимально эффективно наладить рабочий процесс. Сможем принять и обработать все обращения, полученные через различные сервисы на сайте: социальные сети, он-лайн чаты, электронную почту, Viber, Telegram, WhatsApp и т.д.
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Для компаний, предоставляющих услуги круглосуточно, особое значение имеет своевременная обработка заявок с сайта от клиентов. Интернет-бизнес дает возможность заказывать товары или услуги через веб-сайт в любое время суток.
Однако не всегда организации могут обрабатывать заказы с сайта в онлайн режиме. Необходимо нанимать отдельного сотрудника, и даже не одного, который бы следил за поступающими заказами. Необработанные вовремя обращения грозят потерей клиентов и уменьшением уровня продаж, особенно на конкурентоспособном рынке.
Под каждый проект выделяется проект-менеджер, который является связующим звеном между контакт-центром и заказчиком. Проект-менеджер изучает специфику бизнеса Заказчика, составляет сценарий общения оператора контакт-центра с клиентами Заказчика. Это нужно для того, чтобы каждое сообщение было обработано качественно.
Операторы контакт-центра будут обрабатывать заявки с вашего сайта в онлайн режиме, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году! Заказчику будет предоставляться статистика по количеству обработанных сообщений. Все диалоги сохраняются, и, в случае необходимости, вы сможете их просмотреть и проанализировать.
Вы получаете следующие выгоды:
Мы предлагаем:
Качественная и своевременная обработка заявок с сайта – залог успеха любого бизнеса!
Цена услуги зависит от:
Чтобы рассчитать окончательную стоимость, свяжитесь с нами удобным для вас способом: заполните электронную форму либо позвоните по одному из указанных на сайте номеров телефона.
Стоимость услуги «Прием и обработка заявок с сайта» www.dtco.ru/service
Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.
Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.
С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.
Заместитель начальника управления по реализации нефти и нефтепродуктов ОАО «Татнефть» Загидуллин Р.Р
Сall-центр «Цифровые технологии» осуществляет прием и обработку поступающих звонков от наших клиентов. В течение всего периода совместной работы компания показала способность ответственно подходить к поставленным задачам и оперативно решать возникающие вопросы.
Благодаря профессионализму, высокой стрессоустойчивости, готовности решать нестандартные задачи и хорошей психологической подготовке сотрудников call-центра ООО «Цифровые технологии» нам удалось повысить качество сервиса и увеличить лояльность клиентов. За время нашего сотрудничества компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя надежным и ответственным бизнес партнером. Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.
ООО «Цифровые технологии» является нашим партнером в области обзвона клиентской базы и лидогенерации. За это время компания показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы ООО «Цифровые технологии» является высокий профессионализм, ответственность и оперативность.
Рекомендуем ООО «Цифровые технологии» как надежного и стабильного делового партнера.
ООО «Апекс» выражает благодарность коллективу «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг колл-центра.
В рамках данного проекта был проведен холодный обзвон юридических лиц города Санкт-Петербург с целью продвижения и развития сайтов. ООО «Апекс» рекомендует колл центр «Цифровые технологии» в качестве надежного, добросовестного партнера и выражает уверенность в дальнейшем сотрудничестве.
Уже более двух лет Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» (ГТО) сотрудничает с компанией «Цифровые технологии». Операторы-консультанты осуществляют прием и обработку обращений, поступающих со всей России на единый номер 8-800, электронную почту и сервис Online-консультант.
АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за предоставленные высококачественные услуги по организации автономного контактного центра Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).
За период совместной работы компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя в качестве ответственного и надежного партнера, способного решать поставленные перед ним задачи на высоком профессиональном уровне.
Благодарим за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
