Операторы контакт-центра «Цифровые технологии» обслуживали пользователей платформы СДПК (Система Диагностики Профессиональных Компетенций). Суть проекта в том, что необходимо предоставить консультационную деятельность преподавателям, у которых возникли проблемы при прохождении теста.
ЦЕЛЬ:обработка звонков поступающих, на горячую линию от лиц, нуждающихся в помощи при прохождении теста от СДПК.
Операторы колл-центра принимали поступающие к ним звонки и консультировали тестируемых. Фиксировали обращения и передавали Заказчику данные о возникших трудностях.
РЕЗУЛЬТАТ: ни одни звонок не был пропущен, все участники теста прошли тестирования.
Позвоните нам по бесплатному номеру горячей линии 8(800)505-83-88 или закажите услугу на сайте.
