Привлечение клиентов b2b

В бизнесе грамотное привлечение клиентов b2b позволяет быстро найти и задействовать подходящие каналы сбыта продукции или предоставления услуг другим юридическим лицам – компаниям, организациям и пр. Это необходимо, в первую очередь, производителям – производственные компании любой продовольственной, текстильной, химической, промышленной и иной продукции могут привлечь заинтересованных клиентов в лице торговых сетей, компаний, которым требуется предлагаемая продукция для собственного производства или предоставления услуг. К примеру, эффективно используя каналы привлечения новых клиентов, транспортная компания может привлечь поставщиков продовольственной, непродовольственной продукции по всей России, предложив услуги на выгодных условиях.

Каналы привлечения клиентов b2b

Основные каналы привлечения клиентов в сегменте b2b – это:

• Исходящий телемаркетинг. Под исходящим телемаркетингом подразумевается комплекс мероприятий, направленный на удалённое двустороннее взаимодействие с потенциальными клиентами. Как правило, это обзвон, активные продажи по телефону, но сюда можно включить и другие способы взаимодействия как по телефону, так и по другим каналам связи.
• Событийный маркетинг. Это привлечение бизнес-клиентов, партнёров путём демонстраций товаров и услуг, презентаций, выставок и иных мероприятий, организованных компанией заказчика. Не стоит забывать, что для того, чтобы выставку или презентацию целевая аудитория посетила, необходимо предварительно эту аудиторию пригласить. Здесь, опять же, возможно приглашение по e-mail, но чаще используют обзвоны по телефону.
• Интернет-маркетинг. В рамках сети Интернет каналы привлечения клиентов b2b – это рассылки по e-mail, веб-сайт (одностраничники, сайты-визитки, корпоративные сайты, оптовые интернет-магазины), социальные сети. Нередко используются блоги компании, а также поисковый маркетинг.

Считается, что именно 3 вышеперечисленных способа позволяют наиболее эффективно привлечь клиентов в сфере b2b. Под эффективными следует понимать такие методы, которые одновременно:

• дешёвые, как в плане подготовки, так и в организации самого процесса привлечения;
• быстрые в плане реализации – растягивать на месяцы процесс точно никому не нужно, поскольку за это время на рынке уже успевает появиться, закрепиться и уйти большое количество конкурентов;
• гибкие – в каждом конкретном случае заказчику требуются разные инструменты, сценарии при общении с клиентами, поэтому каналы привлечения должны обеспечивать гибкость при взаимодействии;
• Широкими в плане охвата целевой аудитории – каналы привлечения клиентов должны быть такими, чтобы с их помощью можно было бы охватить требуемую аудиторию без какой-либо привязки к региону, городу.

Всем перечисленным критериям, полностью удовлетворяет телефонный канал взаимодействия или телемаркетинг. При обзвоне можно работать с клиентами по всей России и даже странам СНГ, не выходя из офиса. Можно легко провести обзвон сотен клиентов и выше, за сутки. Допускаются любые цели обзвона – выявление заинтересованности покупателей сегмента b2b или маркетинговые исследования в целом, приглашения на предстоящие мероприятия событийного маркетинга, прямые телефонные продажи и т.д. Когда телемаркетинг в сфере b2b доверяют профессионалам из специализированного контакт-центра, то можно рассчитывать на высокую конверсию и оперативное выполнение обзвона как по конкретному региону, так и по всей России.

Основной канал привлечения клиентов в сегменте b2b

Предлагаем начать привлечение клиентов на выгодных условиях в нашем контакт-центре. Мы согласуем все нюансы по проекту, организуем работу требуемого количества операторов для того, чтобы вы смогли оценить результат уже в ближайшее время. На связи всегда будет наш проект-менеджер, который ответит на любые вопросы по работе операторов.

Узнать подробнее, какие мы используем каналы привлечения клиентов для продажи товаров или услуг в сфере b2b, почему эти каналы эффективны, и оставить заявку на оказание услуг по договору аутсорсинга вы можете на официальном сайте контакт-центра. Обращайтесь!