Колл-центр для "холодных" звонков

Для привлечения новых клиентов и, соответственно, роста продаж можно использовать различные инструменты. Одним из наиболее простых, доступных, но при этом вполне эффективных способов являются «холодные» звонки. Посредством обзвона базы целевой аудитории можно в сжатые сроки привлечь новых покупателей – не требуется длительная подготовка проекта, существенные затраты на его реализацию.

Вы можете проводить обзвон самостоятельно, привлекая к поставленной задаче собственный штат сотрудников, но гораздо практичнее будет нанять колл-центр для «холодных» звонков по договору аутсорсинга. Операторы компании «Цифровые Технологии» работают по данному направлению с 2004 года, и за это время был накоплен значительный опыт, выработаны уникальные алгоритмы для реализации проектов с максимально возможной конверсией.

Как нанять колл-центр для «холодных» звонков?

Заказать «холодные» звонки в колл-центре «Цифровые Технологии» достаточно просто – для этого необходимо:

• Связаться с менеджером для первоначального обсуждения деталей. Вы предоставляете информацию по компании, торговой марке, конкретным товарам или услугам, которые нужно будет продать клиентам.
• Разработка технического задания. На данном этапе заключается договор с колл-центром на «холодные» звонки, определяется бюджет, цели и задачи. От вас потребуется предоставить «портрет покупателя» для формирования базы целевой аудитории. Подготавливаются и согласовываются скрипты – сценарии общения с потенциальными клиентами.
• Запуск проекта. Операторы приступают к обзвону. Для каждого типа клиентов используются свои скрипты, стратегии общения. Звонок состоит из нескольких основных этапов: приветствие, выяснение потребностей, болей, возможностей, презентация товара или услуги (решение), снятие возражений и завершение разговора. В зависимости от целей «холодных» звонков завершение может предполагать получение контактных данных лиц, ответственных за принятие решения, назначение личной встречи или оформление сделки по телефону с последующим внесением данных контакта в CRM-систему заказчика.

В результате уже через несколько дней после заказа в call-центре «холодных» звонков вы начнете получать целевые лиды, с которыми сможете сразу же работать. Опять же, операторы могут только собирать информацию и передавать её вам в виде контактов заинтересованных лиц, или же возможно непосредственное оформление заявок в системе. Во втором случае процесс телефонных продаж при «холодных» звонках существенно автоматизируется, и вам останется лишь обрабатывать заявки.

В зависимости от условий, оговоренных по аутсорсинговому договору, персональный менеджер call-центра «Цифровые Технологии» сможет предоставлять отчёты ежедневно, еженедельно или за иные периоды. Также возможна отправка отчётности о проделанной работе по запросу в любое время. Вы всегда будете знать, сколько потенциальных клиентов уже ознакомились с вашим предложением, и сколько из них готовы стать вашими клиентами.

Заказать «холодные» звонки в колл-центре

Компания «Цифровые Технологии» оказывает услуги «холодных» звонков в колл-центре на выгодных условиях. Для клиентов предусмотрены следующие выгоды:

• Различные тарифные планы и персональные предложения. Предлагаем ознакомиться с действующими тарифами в прайс-листе на сайте. Стоимость 1 минуты разговора зависит от количества звонков (контактов в базе), дополнительных услуг (подбор БД).
• Работа по всей России и СНГ. Можем проводить обзвон «холодных» клиентов по регионам, по всей России и странам СНГ. Поскольку работаем круглосуточно в режиме 24/7/365, то все потенциальные клиенты будут получать предложения по телефону без задержек, связанных с разницей во времени по часовым поясам.
• Оперативный обзвон больших баз. В колл-центре на проект выделяется столько операторов, сколько это требуется в соответствии с установленными на обзвон сроками. Возможно совершение до нескольких сотен звонков в сутки.

Ознакомиться со всеми услугами колл-центра «Цифровые Технологии», оставить заявку на «холодные» звонки вы можете прямо сейчас, позвонив по указанному телефону или заполнив форму обратной связи на сайте.