Анкетирование граждан путем опроса по предварительно разработанному опросному листу осуществляется с различными целями – маркетинговые исследования, определение политических предпочтений, оценка отношения к различным ситуациям для выявления устойчивого общественного мнения по тому или иному вопросу. Под видом социологического опроса можно определять и улучшать показатели в торговле, сфере оказания услуг, формировать избирательные программы перед выборами и поддерживать положительное отношение к власти путем оперативного реагирования на острые проблемы людей.
Социологические опросы могут проводится как с прямым взаимодействием с опрашиваемыми (анкетирование на улице, по телефону и пр.), так и с косвенным (рассылка e-mail, автодозвон с IVR-меню и возможностью внесения ответов в базу и др.). Рассмотрим особенности и возможности соцопросов по телефону.
Социологические опросы мы в контакт-центре «Цифровые Технологии» проводим в несколько этапов. Если не вдаваться в терминологию и особенности конкретных решений, то работаем по следующей схеме:
В ходе проведения социологического опроса можно получить любую интересующую информацию как у отдельной категории граждан, так и у выборки среди жителей района, города, страны. Примеры информации в зависимости от сферы деятельности заказчика соцопроса:
Выше перечислены лишь некоторые из примеров, хотя пользоваться услугами контакт-центра для проведения социологических опросов могут практически любые компании, организации и учреждения (как коммерческие, так и государственные) – производственные, образовательные, медицинские и пр.
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Послушайте, как операторы контакт-центра «Цифровые технологии» работают с абонентами:
Опрос по качеству обслуживания магазина
Опрос клиента по продаже недвижимости
Главными плюсами заказа социологического опроса в контакт-центре являются:
Контакт-центр «Цифровые Технологии» напоминает, что манипулирование общественным мнением при проведении соцопросов, обработки и публикации результатов ради достижения поставленных целей, хотя и является стандартной эффективной практикой, но с моральной точки зрения является недопустимым. С нашей стороны мы только выполняем работу по обзвону и анкетированию, а как вы будете пользоваться результатами – целиком ваш выбор и, соответственно, ваша ответственность.
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Примерная стоимость
В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта в размере 12 500 руб. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.
Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !