Отдел продаж 8 (800) 555-0-556

Обзвон клиентов по телефону

Главная / Услуги / Обзвон клиентов

Обзвон клиентов – важная и неотъемлемая часть продаж. Организация обзвона требует значительных временных затрат, а сотрудники, принимающие участие в нем, должны обладать специальными знаниями и навыками.

Поэтому эта услуга наиболее востребованная в колл-центре. Суть сервиса заключается в информировании клиентов по телефону о предложениях компании, создании основы для дальнейшего сотрудничества и получении от абонента отклика на предлагаемые товары или услуги.

Доверив обзвон квалифицированным и опытным сотрудникам колл-центра «Цифровые технологии», вы получите гарантированно качественный и эффективный сервис. А в результате – вырастут продажи и снизятся затраты.

Наши преимущества:
Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • подготовка веб интерфейса для обзвона по проекту Заказчика;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем базу контактов;
  • создаём форму индивидуальной статистической отчётности;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Услуги обзвона потенциальных клиентов

Холодный обзвон потенциальных клиентов – признанный инструмент увеличения продаж, используемый большинством успешных компаний.

Услуги обзвона потенциальных клиентов

Менеджеры нашей компании предложат эффективные сценарии разговора с потенциальными клиентами и сформируют группу операторов, навыки, квалификация и психология которых наилучшим образом подойдут для общения с потребителями ваших товаров или услуг, а также согласуют перечень условий перевода звонков возможных покупателей на компетентных сотрудников заказчика.

Послушайте, как операторы контакт-центра «Цифровые технологии» работают с абонентами:

Пример “холодного звонка”

Пример звонка приглашение в перевернутый дом

Контроль качества обслуживания

Обзвон клиентов по качеству обслуживания – один из эффективных способов контроля, позволяющий оперативно реагировать на изменение спроса на продукцию или услугу и с более высокой точностью планировать дальнейшее развитие бизнеса.

Современные информационные технологии позволяют организовать оперативный сбор информации о качестве обслуживания клиентов с подробным анкетированием. Для получения информации при обзвоне также используются сценарии разговора, в которых порядок и характер последующих вопросов зависит от предыдущих ответов абонента.

Чтобы качественно и эффективно провести исследование мнения клиентов о качестве их обслуживания с минимальными издержками, лучше всего обратиться за помощью к компании, имеющей многолетний опыт подобных мониторингов, техническую базу и безупречную репутацию, подтвержденную положительными отзывами заказчиков.

Именно таким предприятием является «Цифровые технологии». Специалисты компании проанализируют имеющиеся информационные базы, проведут поиск и уточнение данных, предложат различные версии сценариев проведения опроса, разработанные с учетом индивидуальных особенностей бизнеса и запросов покупателей.

Преимущества исследования качества обслуживания, выполненное нашей компанией

Как заказать услугу холодного обзвона и какова стоимость?

Заказать обзвон с участием специалистов нашего колл-центра можно, позвонив по контактному телефону 8-800-555-0-556 или заполнив заявку на сайте.

Стоимость услуги «Обзвон клиентов» www.dtco.ru/service/

Возникли вопросы? Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Нажимая на кнопку «Получить консультацию»,
Вы соглашаетесь с условиями
Политики конфиденциальности

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"
Мунасыпов Р.Н.

Первый заместитель генерального директора

expokazan.ru/

ОАО «Казанская ярмарка» работает с компанией «Цифровые технологии» с 2006 года. Перед специалистом call-центра были поставлены следующие задачи:

  • разгрузка сотрудников нашей организации, снятие обязанностей по приему и обработке звонков;
  • организация фронт-офиса, то есть первой линии контакта компании с клиентом;
  • организация работы в круглосуточном режиме.

За время нашей совместной работы компания «Цифровые технологии» подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и способность эффективного решения поставленных задач.

Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и будем дальше продолжать наше успешное сотрудничество.

Рыбаков С.С.

Генеральный директор

www.dipaul.ru

ЗАО «Диполь Технологии» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг контакт-центра.

В рамках проекта был проведен телефонный обзвон руководящего состава предприятий радиоэлектронной отрасли с целью их приглашения на два больших семинара, которые прошли в Москве и Санкт-Петербурге.

За успешную работу по звонкам, ЗАО «Диполь Технологии» может рекомендовать ООО «Цифровые технологии» как профессионального и надежного партнера!

Широбоков А.В.

Генеральный директор ООО «Фаворит Моторс Групп»

Дилерский центр SKODA Автопрага выражает благодарность аутсорсинговому контакт-центру ООО «Цифровые технологии» за предоставление услуг в области исходящего телемаркетинга.
С контакт-центром «Цифровые технологии» сотрудничаем с 2018 года, в ходе работы поставленные перед колл-центром задачи были выполнены успешно и в срок. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Цифровые технологии», в том числе менеджеру Яруллиной Людмиле, за профессионализм и отличную работу!

Тихонов А.

Заместитель директора ГК «Мегаполис»

www.megapolis.mega74.ru

Мы работаем с call-центром «Цифровые технологии» приблизительно 1,5 года. От лица группы компаний «Мегаполис» хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. По сегодняшний день, взаимодействуем с контакт центром по услуге контроля качества оказания услуг и обслуживания в сети детских парков развлечений «Мегалэнд».

Операторы ежедневно проводят анкетирование посетителей детского парка, присваивая оценки качества и фиксируя обратную связь по качеству работы сотрудников парка. Благодаря мониторингу контакт центра, у нас имеется возможность повышать уровень лояльности гостей и становиться лучше. Спасибо за комфортное сотрудничество.

Карпов А.А.

Заместитель генерального директора

dspkazan.com

Уже более двух лет Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» (ГТО) сотрудничает с компанией «Цифровые технологии». Операторы-консультанты осуществляют прием и обработку обращений, поступающих со всей России на единый номер 8-800, электронную почту и сервис Online-консультант.

АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за предоставленные высококачественные услуги по организации автономного контактного центра Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).

За период совместной работы компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя в качестве ответственного и надежного партнера, способного решать поставленные перед ним задачи на высоком профессиональном уровне.

Благодарим за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Все отзывы

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры