Поддержка рекламных акций

Главная / Услуги / Поддержка рекламных акций

Подготовка рекламной акции и ее проведение направлено на повышение покупательской активности. И чем более продуманным и выгодным будет предложение, тем значительнее будет интерес клиентов. Это значит, что количество звонков, поступающих операторам компании, организующей рекламу, может увеличиться в разы. Собственные сотрудники подчас оказываются не в состоянии справиться с потоком обращений, в результате часть из них остается без ответа. В такой ситуации клиент, которому не удалось дозвониться, испытает раздражение и обиду, а компания предстанет перед ним в негативном цвете. В результате потери клиентов рекламная акция не принесет ожидаемого результата. Обращение к сторонним call-центрам для организации поддержки в период проведения масштабных рекламных мероприятий позволяет не только достичь запланированных показателей, но и значительно превысить их.

Поддержка рекламных акций
Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • создаем веб-интерфейс для работы оператора по вашему проекту;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем индивидуальную форму отчетности;
  • выделяем единый многоканальный номер телефона;
  • выделение личного кабинета для он-лайн просмотра статистики;
  • подготавливаем базу знаний по проекту;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Аутсорсинговый call-центр располагает профессиональным технологичным оборудованием, которое позволяет одновременно принимать огромное количество звонков в круглосуточном режиме, а квалифицированные операторы обладают поставленной речью и умеют вести диалоги с клиентом. Но этим преимущества стороннего call-центра при поддержке рекламных акций не ограничиваются:

  • операторы центра имеют большой опыт общения, они могут провести консультацию по поводу рекламируемого продукта или услуги, провести его презентацию, рассказать о выгодных условиях, которые предоставляет проводимая акция;
  • все мероприятия по подготовке, написание скриптов разговоров, составление форм для отчетов и их заполнение сотрудники call-центра берут на себя, штатные же сотрудники смогут заниматься решением важных не терпящих отлагательства задач;
  • знание и понимание тонкостей маркетинга позволяет операторам достигать высокой эффективности при продвижении товара.

Для проведения рекламных акций удаленный колл центр выделяет группу операторов, которые будут заниматься исключительно данной задачей, так что ни один входящий звонок не останется без ответа, и каждый обратившийся клиент получит необходимую ему информацию. Таким образом, повысится не только интерес покупателей к рекламируемому предложению, но и их лояльность к компании.

Услуги call-центра в рамках поддержки рекламных акций

В ходе проведения рекламной акции аутсорсинговый call-центр «Цифровые технологии» предоставляет целый ряд услуг:

  • горячая линия для приема входящих звонков;
  • осуществление исходящих звонков для приглашения на рекламное мероприятие;
  • переключение клиентов на сотрудников компании для решения сложных вопросов;
  • составление отчетов с приложением записи разговоров для анализа хода акции.

Воспользоваться можно одной из этих услуг или заказать полный пакет. На услуги call-центра цены зависят от нескольких факторов, в числе которых срок проведения акции, количество задействованных операторов, объем выполняемой ими работы. Благодаря профессионализму, опыту и квалификации операторов, затраты на услуги call-центра с лихвой окупаются в короткое время. Таким образом, с помощью контакт-центра при небольших финансовых вложениях рекламная акция может достичь максимально возможного результата.

Заказать поддержку рекламных акций с участием специалистов нашей компании можно, позвонив по контактному телефону 8-800-555-0-556 или заполнив заявку на сайте.

Cтоимость услуги «Ведение и актуализация базы клиентов» www.dtco.ru/service.

Другие услуги

Возникли вопросы? Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"
Маковей М. В.

Директор сети автосервисов БестВей

www.bestwayservice.ru/

Сеть автосервисов БестВей сотрудничает с контакт центром ООО «Цифровые технологии» с 2014 года.

В ходе работ по повышению лояльности клиентов, автосервисов БестВей было принято решение об организации службы контроля и качества клиентов автосервисов. Для решения этой задачи был выбран профессиональный Call-центр «Цифровые технологии». Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс по работе с замечаниями и пожеланиями клиентов сети автосервисов БестВей.

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

Основываясь на позитивном опыте сеть автосервисов БестВей может рекомендовать ООО «Цифровые технологии» как профессионального и надежного партнера!

Сафин Р.Н.

Директор по маркетингу и развитию ГК IRBIS

oil.azsirbis.ru/

Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.

Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.

С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.

Мунасыпов Р.Н.

Первый заместитель генерального директора

expokazan.ru/

ОАО «Казанская ярмарка» работает с компанией «Цифровые технологии» с 2006 года. Перед специалистом call-центра были поставлены следующие задачи:

  • разгрузка сотрудников нашей организации, снятие обязанностей по приему и обработке звонков;
  • организация фронт-офиса, то есть первой линии контакта компании с клиентом;
  • организация работы в круглосуточном режиме.

За время нашей совместной работы компания «Цифровые технологии» подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и способность эффективного решения поставленных задач.

Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и будем дальше продолжать наше успешное сотрудничество.

Кроян С. А.

Менеджер по рекламе ООО «Домашняя вентиляция»

www.domvent.com

ООО «Домашняя вентиляция» выражает благодарность ООО «Цифровые технологии» за грамотно выстроенный и эффективный проект по организации услуг контакт-центра.

Обратились в компанию с нестандартной задачей, сотрудники компании быстро вникли в нашу задачу и наш продукт. Отчет по окончанию проекта легко обрабатывать, есть все необходимые данные.

Очень довольны результатом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Круглова Е.В.

Руководитель департамента продаж ООО «Мечтариум»

kidzania.ru/

ООО «Цифровые технологии» является нашим партнером в области обзвона клиентской базы и лидогенерации. За это время компания показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы ООО «Цифровые технологии» является высокий профессионализм, ответственность и оперативность.

Рекомендуем ООО «Цифровые технологии» как надежного и стабильного делового партнера.

Все отзывы

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры