Услуга «Опрос и анкетирование по телефону» в колл-центре: цены

Получим необходимую информацию от Вашей целевой аудитории путём телефонного опроса или анкетирования

Задействуйте анкетирование и опрос по телефону для решения различных задач!

Соберём обратную связь о качестве товара и услуг
Проведём маркетинговое исследование по телефону
Опросим респондентов в период предвыборной агитации
Актуализируем и дополним базу контактных данных клиентов

Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы

Для получения необходимой информации от потребителей, покупателей, абонентов, партнёров компании необходимо проведение опросов и анкетирования целевой аудитории. Есть несколько традиционных подходов к такой работе: задействовать промоутеров для личных опросов на улице, в магазинах, офисах, использовать ресурсы интернета (опросники на сайтах, в социальных сетях, группах мессенджеров), рассылка e-mail, анкеты на кассе или стойках регистрации. Основными минусами таких подходов является высокая стоимость организации, длительное проведение, отсутствие, как таковой, обратной связи – т.е. респонденты не всегда могут уточнить вопросы, если им что-то непонятно.

Хорошие результаты даёт опрос, анкетирование, проводимые по телефону. Они могут выполняться массово с большой группой респондентов (базой потенциальных или действующих клиентов), не отнимают много времени, не требуют предварительных затрат на организацию, подготовку каких-либо материалов. Единственный момент – выполнять такую работу должны специалисты. Вы, конечно, можете привлечь собственный штат к обзвонам, подготовить вопросы, собрать базу, но это требует времени, опыта и не всегда эффективно. Намного проще, дешевле, результативнее будет воспользоваться соответствующими услугами контакт-центра «Цифровые технологии».

Опрос и анкетирование, опросное анкетирование

Наталья

Специалист исходящих вызовов

Наталья

Специалист исходящих вызовов

Хочу скидку

Сейчас просматривают:0

Реализовано проектов (июль): 38

Запуск проекта:от 2х дней

Стоимость услуги:от 9 руб/мин

Партнёры оценили нашу услугу.

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5.

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Услуга «Опрос и анкетирование по телефону» в колл-центре

Опрос и анкетирование по телефону необходимы для решения следующих задач:

Проведение маркетинговых исследований рынка для выявления заинтересованности в товарах или услугах, потребностей и возможностей потенциальных клиентов при открытии нового бизнеса, расширения сферы деятельности и пр.
Оценка качества работы компании при опросе покупателей (потребителей) для выявления недочётов в обслуживании, определения необходимости проведения курсов и тренингов для персонала.
Конкурентные исследования – общение с возможными клиентами для выявления особенностей предложений конкурентов.
Социологические опросы – определение отношения респондентов к тем или иным общественным, общественно-политическим, культурным, историческим или иным событиям, фактам.
Опросное анкетирование в период предвыборной агитации – для поддержки политических партий, внепартийных депутатов.

При телефонном анкетировании у операторов контакт-центра есть возможность предоставить респондентам дополнительную информацию. В ходе общения выявляется реакция абонентов на те или иные вопросы, т.е. имеется обратная связь. После завершения основной части разговора оператор может предложить абоненту совершить покупку или обратиться в компанию заказчика для получения услуг.

Анкетирование по телефону имеет ряд существенных преимуществ:

Проведение опросов без какой-либо географической привязки – можно опрашивать респондентов со всей России и стран СНГ. Поскольку операторы могут работать в режиме 24/7, то удаётся легко нивелировать разницу во времени в разных городах РФ.
Обработка больших баз в сжатые сроки – телефонный опрос может проводиться по тысячам абонентов. К проекту подключается столько операторов контакт-центра, сколько необходимо для оперативного опроса всей базы.
Комплексные услуги для бизнеса – помимо самих опросов и анкетирования операторы могут сформировать для обзвона базу юридических лиц, отвечающих критериям текущего проекта, внести результаты исследований в CRM-систему или иное ПО заказчика и пр.

Телефонное анкетирование физических лиц в соответствии с действующим законодательством в сфере рекламы может проводиться, но при условии, что базу клиентов предоставит сам Заказчик.

Телефонный опрос анкетирование, проведение опросов и анкетирование цена

Проведение опросов и анкетирования по телефону, опрос по телефону

Телефонный опрос и анкетирование цена, телефонный опрос и анкетирование стоимость, заказать телефонное анкетирование

Наши преимущества:

C 2004 года на рынке

Работаем 24/7/365

350 операторов

3 750 000 звонков в месяц

Более 6225 проектов

Проведение телефонного анкетирования и опроса: Цена и стоимость

Компания «Цифровые технологии» предлагает услуги на выгодных для заказчика условиях:

На проведение опросов и анкетирования цена фиксированная, и зависит от длительности одного звонка, количества респондентов. Все расходы полностью прозрачны, и Вы всегда будете знать, как используется бюджет проекта.
Интеграция с CRM-системой или иным программным обеспечением Заказчика, куда в режиме реального времени будут вноситься результаты анкетирования.
Круглосуточная поддержка – Вы можете уточнить любую информацию по проекту, запросить текущую статистику, предложить правки при необходимости.

На каждый проект выделяется персональный менеджер. Работаем как по разовым заявкам, так и на абонентской основе. Проводить анкетирование будут опытные операторы – возможна запись разговоров с респондентами, если это необходимо. Нет скрытых наценок – бюджет определяется сразу же на предварительном этапе до заключения договора на оказание аутсорсинговых услуг. Предоставляем все документы для бухгалтерской, налоговой отчётности.

Получить консультации и заказать опрос по телефону Вы можете, связавшись с менеджером контакт-центра «Цифровые технологии» удобным для Вас способом. Обращайтесь!

Стоимость услуги «Телефонный опрос и анкетирование» www.dtco.ru/service/

Услуги опроса и анкетирования по телефону

Камилла

Специалист исходящих вызовов

Камилла

Специалист исходящих вызовов

Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

подготовка веб интерфейса для обзвона по проекту Заказчика;
составляем скрипт разговора;
формируем базу контактов;
создаём форму индивидуальной статистической отчётности;
обучаем операторов;
выполняем тестовые звонки;
вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Отзывы о нашем колл-центре «Цифровые технологии»

Бусарев Г. Г.

Генеральный директор АО «Авторское агентство «Артпатент»

АО «Авторское агентство «Артпатент» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по проекту исходящих звонков. В рамках данного проекта был проведён обзвон руководителей компаний с целью их приглашения на семинар «У вас есть товарный знак. Что дальше?», который проходил в апреле в Казани.

За успешную работу по звонкам, АО «Авторское агентство «Артпатент» может рекомендовать ООО «Цифровые технологии» как профессионального и надёжного партнера!

Кириченко Е. А.

Директор ООО «Автоцентр Кемерово»

Уважаемые партнёры!

Компания ООО «Автоцентр Кемерово» выражает благодарность за сотрудничество.

За весь период работы, компания ООО «Цифровые технологии» зарекомендовала себя с положительной стороны в сфере предоставления услуг call-центра для бренда HYUNDAI!

Компетентность, дипломатичность и оперативность, которые Вы проявляете, позволяют нам получать достоверную информацию о потребностях наших клиентов и оперативно реагировать на их обращения.

Мы довольны результатами и выражаем уверенность в том, что в дальнейшем наше сотрудничество будет оставаться таким же плодотворным и взаимовыгодным!

Сафин Р. Н.

Директор по маркетингу и развитию Группы Компаний «ИРБИС»

Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.

Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.

С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.

Огородников А. И.

Начальник Управления информационных технологий, связи и защиты информации Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан

Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за оказание услуг по обеспечению функционирования единой «горячей линии» по вопросам новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
С 2020 года в Республике Татарстан по поручению Президента Российской Федерации организована работа единой круглосуточной «горячей линии» по номеру «122». Колл-центр компании «Цифровые технологии» предоставлял услуги по информированию людей об оказании медицинской помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), вопросам частичной мобилизации и призыва на срочную службу.
За период совместной работы компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя в качестве ответственного и надёжного партнёра, способного решать поставленные перед ним задачи на высоком уровне.
Благодарим Вас за проделанную работу!

Шакуров Ф. И.

Генеральный директор OOO «Автосалон АКОС-Челны»

С call-центром ООО «Цифровые технологии» компания ООО Автосалон «АКОС-Челны» сотрудничает с 2011 года.

В ходе работ по повышению лояльности клиентов Автосалон «АКОС-Челны» было принято решением об организации службы контроля качества клиентов компании. Для решения этой задачи был выбран профессиональный call-центр «Цифровые технологии». Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс по работе с претензиями и пожеланиями клиентов Автосалон «АКОС-Челны».

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

В своей деятельности компании «Цифровые технологии» в полной мере придерживается основных принципов делового сотрудничества и соблюдения договорённостей.

Колл-центр «Цифровые технологии» зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, грамотно организующая свою деятельность. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Все отзывы

Телефонный опрос и анкетирование

Запустить процесс

Услуга «Опрос и анкетирование по телефону» в колл-центре

Проведение телефонного анкетирования и опроса: Цена и стоимость

Калькулятор для расчёта