Профессиональная обработка и распределение входящих заявок «под ключ»
Заказывайте диспетчерскую службу только у опытных специалистов!
Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы
В сфере перевозок пассажиров, логистики грузов, доставки еды требуется оперативно принимать заявки и осуществлять их перенаправление на свободных исполнителей. Если же клиенты не могут связаться с компанией, постоянно длительное время ожидают ответа оператора, то, скорее всего, они предпочтут работать с конкурентами.
Потеря новых и действующих клиентов со временем приобретет катастрофический характер, если не предпринимать никаких шагов. Но что можно сделать, если нанимать в штат новых сотрудников нерентабельно, а собственные диспетчеры не справляются с потоком обращений? Лучшим решением станет организация диспетчерской службы по договору аутсорсинга с нашим колл-центром!
Аутсорсинговая диспетчерская служба – это сервис, который будет работать на Вашу компанию удалённо. Т.е. Вам не потребуется оформлять операторов в штат, организовывать рабочие места в офисе, приобретать телекоммуникационное оборудование. У Вас будет собственная готовая диспетчерская служба без каких-либо предварительных затрат на её организацию. И работать по проекту будут профессиональные операторы с большим опытом в области диспетчеризации разных сфер бизнеса.
Для более быстрой обработки типовых обращений совместно с заказчиком разрабатываются скрипты разговоров, которыми будут пользоваться операторы в ходе общения с клиентами. В случае, если обращение связано с проблемами, требующими участия узких специалистов заказчика, операторы будут осуществлять переадресацию таких обращений.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Сейчас просматривают:0
Реализовано проектов (август): 25
Запуск проекта:от 2х дней
Стоимость услуги:от 10 000 руб/мес
Услуги диспетчерской службы необходимы разным компаниям, которым требуется оперативно принимать заявки от клиентов и сразу отправлять их в обработку. Рестораны и пиццерии, супермаркеты, предлагающие доставку еды на дом и в офис, такси, служба аренды автомобилей и автобусов, грузоперевозки, региональные интернет-магазины от сетевых магазинов, автомобильный эвакуатор – вот лишь некоторые из примеров, когда необходима диспетчеризация.
Наш колл-центр предлагает Вам открыть диспетчерскую службу со следующими выгодами:
Перед запуском проекта операторы колл-центра проходят обучение в компании заказчика для лучшего понимания всех нюансов деятельности. В процессе обработки заявок информация по заказам будет вноситься в CRM-систему или иную специализированную систему, которая будет автоматически распределять запросы по свободным исполнителям (например, машинам такси или доставщикам еды по городу). Фактически, заказчику не потребуется содержать большой штат сотрудников в офисе, ведь все операторы будут работать удалённо. Отдать диспетчерскую службу на аутсорсинг – значит перейти на современную удобную и эффективную модель ведения бизнеса.
C 2004 года на рынке
Работаем 24/7/365
350 операторов
3 750 000 звонков в месяц
Более 6225 проектов
Создание диспетчерской службы на аутсорсинге имеет ряд преимуществ по сравнению с организацией собственного сервиса:
Услуги колл-центра на аутсорсинге относятся к прочим услугам, а потому Вы сможете снизить расходы на налоги по сравнению с другими способами организации диспетчерской службы (удалённые штатные сотрудники, персонал в офисе, фрилансеры и пр.).
Стоимость проекта рассчитывается в индивидуальном порядке – учитывается режим работы операторов колл-центра, количество обращений (нагрузка), число задействованных операторов и ряд других факторов. Вы можете предварительно узнать стоимость диспетчерской службы, оставив заявку на сайте. С Вами свяжется менеджер, и после уточнения деталей по проекту определит предполагаемые затраты.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Колл-центр «Цифровые технологии» предлагает организацию диспетчерской службы «под ключ» с учётом всех Ваших требований и пожеланий. Мы разработаем и согласуем задание на проект в сжатые сроки, а после небольшого тестового периода запустим сервис на рабочую мощность. Наши операторы будут принимать все обращения, поступающие в Вашу компанию по любым каналам связи. При обработке данные по заявкам будут вноситься в Ваше специализированное ПО (например, для службы такси или доставки еды). От Вас не потребуется какого-либо непосредственного участия или контроля. За каждый отчётный период мы будем предоставлять детализированную статистику по выполненной работе – Вы легко сможете оценить эффективность аутсорсинговой диспетчерской службы для Вашего бизнеса. Действуют выгодные цены на услуги, действуют скидки и специальные предложения для постоянных клиентов.
Уточнить стоимость диспетчерской службы в нашем колл-центре, проконсультироваться с менеджером и оставить заявку, Вы можете любым удобным для Вас способом – по указанному телефону, через форму на сайте, в мессенджерах, по e-mail и др. Обращайтесь – будем рады помочь Вам с обработкой входящих заявок!
Выбирая сервис от компании «Цифровые технологии», Вы увеличиваете привлекательность своего бизнеса для клиентов и его конкурентоспособность.
Стоимость услуги «Диспетчерская служба» www.dtco.ru/service/
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Другие услуги
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Укажите своё значение
В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.
Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !