Отдел продаж 8 (800) 555-0-556

Приём заказов и обработка заявок с сайта

Главная / Услуги / Приём заказов и обработка заявок
Ещё 10 человек просматривают данную услугу

У ваших сотрудников нет времени и возможностей принимать все входящие сообщения с сайтов? Из-за этого вы теряете клиентов, а компания несет убытки? Тогда обращайтесь в наш контакт-центр «Цифровые технологии» и мы обработаем ваши заявки с сайта качественно и результативно!

Мы поможем владельцам сайтов максимально эффективно наладить рабочий процесс. Сможем принять и обработать все обращения, полученные через различные сервисы на сайте: социальные сети, он-лайн чаты, электронную почту, Viber, Telegram, WhatsApp и т.д.

Наши преимущества:
с 2004 года на рынке

C 2004 года на рынке

Работаем 24/7/365

Работаем 24/7/365

350 операторов

350 операторов

3 750 000 звонков в месяц

3 750 000 звонков в месяц

Более 5043 проекта

Более 5043 проекта

Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • подготовка веб интерфейса для обзвона по проекту Заказчика;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем базу контактов;
  • создаём форму индивидуальной статистической отчётности;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Кому нужна услуга обработки заказов?

Для компаний, предоставляющих услуги круглосуточно, особое значение имеет своевременная обработка заявок с сайта от клиентов. Интернет-бизнес дает возможность заказывать товары или услуги через веб-сайт в любое время суток.

Однако не всегда организации могут обрабатывать заказы с сайта в онлайн режиме. Необходимо нанимать отдельного сотрудника, и даже не одного, который бы следил за поступающими заказами. Необработанные вовремя обращения грозят потерей клиентов и уменьшением уровня продаж, особенно на конкурентоспособном рынке.

Почему нас выбирают клиенты

Под каждый проект выделяется проект-менеджер, который является связующим звеном между контакт-центром и заказчиком. Проект-менеджер изучает специфику бизнеса Заказчика, составляет сценарий общения оператора контакт-центра с клиентами Заказчика. Это нужно для того, чтобы каждое сообщение было обработано качественно.

Прием и обработка заказов с сайта

Операторы контакт-центра будут обрабатывать заявки с вашего сайта в онлайн режиме, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году! Заказчику будет предоставляться статистика по количеству обработанных сообщений. Все диалоги сохраняются, и, в случае необходимости, вы сможете их просмотреть и проанализировать.

Вы получаете следующие выгоды:

  • передача работы по обработке заявок с сайта на аутсорсинг снижает нагрузку на персонал;
  • нет необходимости специально подбирать сотрудников;
  • исключены форс-мажорные обстоятельства – операторы контакт-центра всегда на связи с заказчиками;
  • повышение объема продаж;
  • увеличение клиентской базы.

Мы предлагаем:

  • команду высококвалифицированных специалистов, которые за короткий срок освоят особенности вашего проекта;
  • интеграцию контакт-центра с системами Заказчика;
  • оптимальные цены.

Качественная и своевременная обработка заявок с сайта – залог успеха любого бизнеса!

Как рассчитывается стоимость услуги?

Цена услуги зависит от:

  • времени приема сообщений: 24 часа в сутки, только днем, только во внерабочее время (выходные дни, праздники);
  • количества отработанных заказов;
  • количества каналов, через которые работники принимают сообщения (социальные сети, чаты, приложения Viber, Telegram, WhatsApp и т.д.);
  • необходимости интеграции CRM-системы заказчика с ПО контакт-центра, настройки удаленного доступа или других сервисов.

Чтобы рассчитать окончательную стоимость, свяжитесь с нами удобным для вас способом: заполните электронную форму либо позвоните по одному из указанных на сайте номеров телефона.

Стоимость услуги «Приём и обработка заявок с сайта» www.dtco.ru/service/

от 25 руб.

Другие услуги

Возникли вопросы? Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре "Цифровые технологии"

Хусаинов Ш.Д.

Исполнительный продюсер

Настоящим письмом выражаем благодарность call-центру ООО «Цифровые технологии» за успешную работу по организации услуг исходящего обзвона с дальнейшим оформлением заявки.

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Сотрудники компании грамотно справились со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Шакуров Ф.И.

Генеральный директор OOO «Автосалон АКОС-Челны»

nissan-chelny.ru

С call-центром ООО «Цифровые технологии» компания ООО Автосалон «АКОС-Челны» сотрудничает с 2011 года.

В ходе работ по повышению лояльности клиентов Автосалон «АКОС-Челны» было принято решением об организации службы контроля качества клиентов компании. Для решения этой задачи был выбран профессиональный call-центр «Цифровые технологии». Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс по работе с претензиями и пожеланиями клиентов Автосалон «АКОС-Челны».

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные  сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

В своей деятельности компании «Цифровые технологии» в полной мере придерживается основных принципов делового сотрудничества и соблюдения договорённостей.

Колл-центр «Цифровые технологии» зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, грамотно организующая свою деятельность. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Карпов А.А.

Заместитель генерального директора

dspkazan.com

Уже более двух лет Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» (ГТО) сотрудничает с компанией «Цифровые технологии». Операторы-консультанты осуществляют прием и обработку обращений, поступающих со всей России на единый номер 8-800, электронную почту и сервис Online-консультант.

АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов» выражает благодарность коллективу ООО «Цифровые технологии» за предоставленные высококачественные услуги по организации автономного контактного центра Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).

За период совместной работы компания «Цифровые технологии» зарекомендовала себя в качестве ответственного и надежного партнера, способного решать поставленные перед ним задачи на высоком профессиональном уровне.

Благодарим за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Широбоков А.В.

Генеральный директор ООО «Фаворит Моторс Групп»

Дилерский центр SKODA Автопрага выражает благодарность аутсорсинговому контакт-центру ООО «Цифровые технологии» за предоставление услуг в области исходящего телемаркетинга.
С контакт-центром «Цифровые технологии» сотрудничаем с 2018 года, в ходе работы поставленные перед колл-центром задачи были выполнены успешно и в срок. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Цифровые технологии», в том числе менеджеру Яруллиной Людмиле, за профессионализм и отличную работу!

Сухих И.Ю.

Управляющий ООО «КЭСЛА»

kesladv.ru

От имени ООО «КЭСЛА» выражаем свою признательность и благодарность контакт-центру
ООО «Цифровые технологии» за оказание услуг по договору №ИП-42/21.

Компания ООО «Цифровые технологии» зарекомендовала себя как ответственного поставщика по оказанию услуг контакт-центра, ориентированного на достижение результата и четко выполняющая поставленные задачи. Хотелось бы особо подчеркнуть оперативное реагирование на все, возникающие в процессе работы замечания и корректировки.

Отдельно выражаем благодарность сотрудникам ООО «Цифровые технологии» Зариповой Ляйсан и Мухутдиновой Ольге

Надеемся на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.

Все отзывы
калькулятор

Посчитайте стоимость вашего проекта
всего за 1 минуту и получите гарантированную скидку в 10%

Выберите линию для расчета

Выберите один вариант

Какой вид услуг вас интересует?

Выберите один вариант

Время работы оператора по проекту

Выберите один вариант

Планируемое количество звонков

Выберите один вариант

Средняя продолжительность одного звонка

Укажите своё значение

Сфера деятельности компании

Укажите своё значение

Какой вид услуг вас интересует?

Выберите один вариант

Чья клиентская база будет использована?

Выберите один вариант

Сколько контактов необходимо обработать?

Укажите своё значение

Средняя продолжительность одного звонка

Укажите своё значение

Сфера деятельности компании

Укажите своё значение

Спасибо за ответы!

Отправьте заявку, чтобы увидеть цену
0руб

В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.

Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !

Оставьте свои контактные данные, мы подготовим для Вас индивидуальный расчет.

Готово: 0%
Или нажмите Enter

Готовые решения для вашего бизнеса

Наши партнёры