Профессиональное первичное звено для приёма и распределения звонков
Не отвлекайтесь на звонки и разгрузите сотрудников для более важных задач!
Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы
Собственный секретарь в офисе помогает решать множество задач при общении: на телефоне – выступать в виде «первого звена», при отсеивании потенциально неинтересных предложений, проводить обзвоны, назначать встречи или вносить изменения в расписание начальства. Секретарь переадресует звонки на другие отделы, специалистов. И это далеко не весь перечень задач в бизнесе, с которым успешно справляется отдельный сотрудник. Но, к сожалению, далеко не всегда есть возможность нанять специалиста в штат.
У Вас маленький офис, и невозможно обустроить рабочий кабинет секретарю? Вы только что открыли новый бизнес, и пока не хотите расширять штат, но собственными силами справляться с работой на телефоне не получается? К Вам поступают обращения по разным каналам связи, из разных регионов России и СНГ, и многие интересные предложения от потенциальных клиентов остаются без ответа? Тогда закажите услугу на аутсорсинге «Виртуальный секретарь» от колл-центра «Цифровые технологии»! Вы получите все преимущества офисного сотрудника и даже больше, но при этом не потребуется нанимать специалиста в штат, следить за его работой, выделять и обустраивать кабинет, осуществлять отчисления в фонды.
Виртуальный секретарь – не означает, что по проекту будет работать только один оператор. Количество сотрудников колл-центра выделяется исходя из нагрузки с расчётом на то, чтобы не было потерянных обращений. Такой подход исключит риск снижения лояльности и ухода клиентов к конкурентам.
