Top.Mail.Ru

Отдел продаж аутсорсинг

Главная / Услуги / Аутсорсинг продаж

Первичное звено для проведения входящих и исходящих продаж под различные направления бизнеса

Организуйте дополнительный и очищенный трафик клиентов в Вашу компанию!

  • Примем и отфильтруем нецелевые входящие обращения
  • Привлечём новых и оптовых клиентов для увеличения продаж
  • Интегрируемся с CRM-системами и ПО Заказчика
  • Предоставим личный кабинет и прозрачную статистику

Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы

Запустить процесс

Для организации любой бизнес-деятельности, связанной с реализацией товаров или услуг, требуется налаженная работа отдела продаж. Это касается как производителя, так и его официальных представителей (филиалов), оптовых компаний, торговых сетей и розничных магазинов, салонов. В зависимости от того, насколько крупный бизнес, можно организовать собственный отдел или выбрать аутсорсинг продаж в контакт-центре. Второй вариант часто оказывается более предпочтительным.

Услуги аутсорсинга продаж будут полезны мелкому и среднему бизнесу, связанному в основном с реализацией товаров различного назначения – производители, официальные поставщики и фирменные представительства и пр. Также аутсорсинг востребован для тех компаний и организаций, которые оказывают клиентам те или иные услуги.

Удаленный отдел продаж может работать в том же режиме, что и компания заказчика или же в любом другом режиме, который требуется по конкретному проекту. Например, если компания находится в Москве или другом городе, а клиенты есть по всем регионам России, а также СНГ, то из-за разницы в часовых поясах можно заказать круглосуточную работу операторов. Соответственно, клиенты будут звонить, оформлять заказы тогда, когда для них это удобно.

Услуги отдела продаж, отдел продаж на аутсорсинге, отдел продаж на аутсорсе
Екатерина

Специалист входящих вызовов

Услуги отдела продаж, отдел продаж на аутсорсинге, отдел продаж на аутсорсе
Екатерина

Специалист входящих вызовов

Хочу скидку

Сейчас просматривают:0

Реализовано проектов (октябрь): 95

Запуск проекта:от 2х дней

Стоимость услуги:от 9 руб/мин

video

Партнёры оценили нашу услугу.

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5.

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Удалённый отдел продаж — Услуги аутсорсинга продаж

Услуги отдела продаж по договору аутсорсинга востребованы в следующих случаях:

  • Открытие собственного бизнеса. На начальных этапах для конкурентоспособности и, в целом, рентабельности бизнеса заказчику необходимо иметь команду профессионалов в маркетинге и продажах. Если таких профи нет, то вполне логично доверить работу опытным специалистам на аутсорсинге. В отличие от удалённой работы менеджеров по продажам заключение аутсорсингового договора с контакт-центром экономически более выгодно.
  • Расширение, изменение формата или повышение эффективности существующего бизнеса. Иногда содержать в штате сотрудников отдела продаж оказывается слишком затратным делом. В других случаях происходит расширение деятельности, открываются новые направления в продажах, крупные представительства в регионах. И тут будет очень полезен аутсорсинг продаж компании.

В обоих случаях операторы контакт-центра займутся поиском, привлечением новых клиентов, обработкой поступающих обращений по вопросам, связанным с реализацией товаров, организацией поставок, по уточнению остатков на складе, персональных скидок и бонусов. В итоге вся нагрузка, которая ложилась бы на штатных сотрудников компании заказчика, перекладывается на операторов  нашего контакт-центра в отдел продаж на удалёнке. Заказчику же останется принимать заявки от новых клиентов и обрабатывать их. Более того, при интеграции с CRM-системой заказчика операторы смогут вносить необходимые данные в базу самостоятельно – потребуется лишь обработка заказов.

Внешний отдел продаж по договору аутсорсинга с контакт-центром удобен следующим:

  • Получение целевых контактов – клиентов, которые готовы оформить заявку на товары или услуги, и останется лишь выполнять заказы.
  • Повышение уровня продаж – продажи увеличиваются, повышается лояльность клиентов, поскольку они всегда (в любое время и день недели, в т.ч. в праздники и выходные) могут дозвониться, уточнить информацию и оставить заявку по телефону или иному каналу связи.
  • Снижение расходов на содержание собственного штата – не требуется организовывать отдел продаж, не нужно обустраивать рабочие места, нанимать сотрудников, оплачивая все налоги, взносы, социальные выплаты.
Аутсорсинг продаж москва и московская область, услуги аутсорсинга продаж, аутсорсинг продаж компании
Аутсорсинг маркетинга и продаж, удаленный отдел продаж москва, удаленный отдел продаж под ключ цена
Услуги отдел продаж на аутсорсинге, внешний отдел продаж на удаленке
Наши преимущества:
с 2004 года на рынке

C 2004 года на рынке

Работаем 24/7/365

Работаем 24/7/365

350 операторов

350 операторов

3 750 000 звонков в месяц

3 750 000 звонков в месяц

Более 6225 проектов

Более 6225 проектов

Услуга «Отдел продаж на аутсорсинге»

Отдел продаж на аутсорсинге в контакт-центре является комплексной услугой, включающей в себя:

  • Поиск новых или первых клиентов посредством обзвона. Заказчик предоставляет базу для работы или операторы самостоятельно формируют БД на основании предоставленного «портрета клиента».
  • Работа с входящими обращениями. Дистанционный отдел продаж работает с обращениями по всем каналам связи – телефонные звонки, IP-телефония, общение в чатах в мессенджерах или мобильных приложениях, социальных сетях, заявки по e-mail, с сайта.
  • Исходящий обзвон. Требуется для маркетинговых исследований (аутсорсинг маркетинга и продаж поможет с проведением опроса, анкетирования по телефону), информирование как по текущим предложениям, акциям, новым поступлениям, так и по конкретной заявке – текущий статус заказа, уточнение по наличию, характеристикам и пр.
  • Фильтрация входящих обращений. Звонки и обращения по иным каналам связи могут быть не связаны с непосредственной продажей – например, клиенты уточняют время работы или хотят оставить предложение, проконсультироваться по выбору. В таких случаях заказчику передаются целевые обращения – остальные запросы отдел продаж на аутсорсе либо обрабатывает сам, либо переадресует профильным специалистам компании заказчика.
  • Обработка заявок. Удалённый отдел продаж «под ключ» поможет полностью автоматизировать бизнес-процессы – достаточно предоставить доступ в CRM-систему. Операторы будут вносить всю информацию по контактам, заявкам в базу, и заказчику останется своевременно обрабатывать запросы целевых клиентов.

Выше перечислены возможные направления деятельности операторов. Набор услуг, которые будут входить в Ваш отдел продаж «под ключ», определяется индивидуально в зависимости от особенностей бизнеса, целей проекта.

Какие виды работ может предложить центр аутсорсинга?

  • изучение рыночной ситуации и состояния продаж;
  • анализ нужд потребителя;
  • разработка продажной политики и общего комплекса мероприятий;
  • технические особенности переговоров с клиентом (количество звонков, их типы, стратегии переговоров);
  • подготовка и обучение менеджеров по продажам;
  • запуск проекта в пробном режиме, коррекция работы менеджеров по продажам;
  • запуск проектов различных типов, в зависимости от целей: расширение клиентской базы, увеличение лояльности, поиск проблем и прочее.
Внешний отдел продаж, отдел продаж на удаленке, дистанционный отдел продаж
Марина

Специалист исходящих вызовов

Внешний отдел продаж, отдел продаж на удаленке, дистанционный отдел продаж
Марина

Специалист исходящих вызовов

Этапы сотрудничества с нами

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.

Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.

Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.

Мы выполняем все подготовительные работы:

  • подготовка веб интерфейса для обзвона по проекту Заказчика;
  • составляем скрипт разговора;
  • формируем базу контактов;
  • создаём форму индивидуальной статистической отчётности;
  • обучаем операторов;
  • выполняем тестовые звонки;
  • вносим необходимые коррективы.

Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.

Удалённый отдел продаж «под ключ»: цена

Аутсорсинг продаж в Москве и Московской области в нашем контакт-центре поможет эффективно решить целый комплекс задач без существенных затрат. Возможен срочный запуск проекта – вплоть до 3-х дней.

Уточнить цены на отдел продаж «под ключ», проконсультироваться с менеджером и оставить  заявку можно по телефону или через форму на сайте. Обращайтесь – мы предоставим коммерческое предложение на услуги с учётом всех Ваших требований и пожеланий.

Кроме того, аутсорсинг продаж может быть полным и частичным, всё зависит от желаний и потребностей Заказчика.

Обратитесь к нам – и Вы останетесь довольны!

Стоимость услуги «Аутсорсинг продаж» www.dtco.ru/service/

отдел продаж под ключ
Лилия

Специалист исходящих вызовов

отдел продаж под ключ
Лилия

Специалист исходящих вызовов

Другие услуги

Возникли вопросы?
Позвоните нам!
8-800-555-0-556
Или оставьте заявку

Отзывы о нашем колл-центре «Цифровые технологии»

Гонозов С. В.

Генеральный директор

Компания ООО «ГОНОЗОВЪ» благодарит контакт-центр «Цифровые технологии» за качественную иоперативную организацию службы приема заказов.
Специалисты компании проявили высокий уровень профессионализма и показали ответственное отношение к своим обязанностям.

Всем заинтересованным лицам рекомендуем контакт-центр «Цифровые технологии» как надежного и ответственного партнера.

Желаем Вам и Вашему дружелюбному коллективу успехов и процветания.

Сафин Р. Н.

Директор по маркетингу и развитию ГК IRBIS

Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.

Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.

С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.

Кроян С. А.

Менеджер по рекламе ООО «Домашняя вентиляция»

ООО «Домашняя вентиляция» выражает благодарность ООО «Цифровые технологии» за грамотно выстроенный и эффективный проект по организации услуг контакт-центра.

Обратились в компанию с нестандартной задачей, сотрудники компании быстро вникли в нашу задачу и наш продукт. Отчет по окончанию проекта легко обрабатывать, есть все необходимые данные.

Очень довольны результатом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Акользин А. А.

Исполнительный директор

ООО «Уборка для Вас» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность контакт-центру «Цифровые Технологии» за организацию работы нашей горячей линии. Высокий профессионализм, внимание и оперативность в решение вопросов обеспечил достижение результата в работе.

Благодарим за клиентоориентированный подход к работе, соблюдение сроков реакции и совершенствованию текущих бизнес процессов.

Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности. 

Шакуров Ф. И.

Генеральный директор OOO «Автосалон АКОС-Челны»

С call-центром ООО «Цифровые технологии» компания ООО Автосалон «АКОС-Челны» сотрудничает с 2011 года.

В ходе работ по повышению лояльности клиентов Автосалон «АКОС-Челны» было принято решением об организации службы контроля качества клиентов компании. Для решения этой задачи был выбран профессиональный call-центр «Цифровые технологии». Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс по работе с претензиями и пожеланиями клиентов Автосалон «АКОС-Челны».

За время сотрудничества ООО «Цифровые технологии» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные  сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и зарекомендовали себя квалифицированными специалистами.

В своей деятельности компании «Цифровые технологии» в полной мере придерживается основных принципов делового сотрудничества и соблюдения договорённостей.

Колл-центр «Цифровые технологии» зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, грамотно организующая свою деятельность. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Все отзывы
калькулятор

Посчитайте стоимость вашего проекта
всего за 1 минуту и получите гарантированную скидку в 10%

Выберите линию для расчета

Выберите один вариант

Какой вид услуг вас интересует?

Выберите один вариант

Время работы оператора по проекту

Выберите один вариант

Планируемое количество звонков

Выберите один вариант

Средняя продолжительность одного звонка

Укажите своё значение

Сфера деятельности компании

Укажите своё значение

Какой вид услуг вас интересует?

Выберите один вариант

Чья клиентская база будет использована?

Выберите один вариант

Сколько контактов необходимо обработать?

Укажите своё значение

Средняя продолжительность одного звонка

Укажите своё значение

Сфера деятельности компании

Укажите своё значение

Спасибо за ответы!

Отправьте заявку, чтобы увидеть цену
0руб

В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.

Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !

Оставьте свои контактные данные, мы подготовим для Вас индивидуальный расчет.

Готово: 0%
Или нажмите Enter
Увидеть всё
Наши партнёры