Аутсорсинговый колл-центр в Пскове — «Цифровые технологии»

Не знаете, как привлечь новых покупателей и организовать обратную связь с ними? Действующий колл-центр в Пскове всегда придет на помощь. Компания «Цифровые технологии» предлагает расширить возможности вашей фирмы с помощью операторов контакт-центра.

Наши преимущества:

C 2004 года на рынке

Работаем 24/7/365

350 операторов

3 750 000 звонков в месяц

Более 5043 проекта

Пакет услуг

Call центр на аутсорсинге имеет современное оборудование и большое количество телефонных линий. Опытные операторы всегда нацелены на успех, поэтому для них не составит труда быстро презентовать и продать вашу продукцию. Если вы ищете, как организовать качественную горячую линию или службу поддержки потребителей, — обращайтесь к нам.

• Круглосуточная обработка вызовов.
• Сопровождение любого бизнес-проекта.
• Увеличение доверия клиентов.
• Холодный обзвон потенциальных потребителей товаров/услуг.
• Продажа продукции по телефону.
• Организация горячей линии.

Наши операторы проходят спецподготовку и сумеют справиться с любыми поставленными задачами. Каждый скрипт телефонной беседы с клиентом заранее планируется специалистами колл-центра. Мы сумеем продать ваш товар, презентовать продукт, выполнить телефонный опрос аудитории. Наши сотрудники умело проведут рекламную компанию и помогут повысить продажи.

Возможно создание резервного колл-центра на «удаленке», если, например, у вас имеется собственный отдел, но при максимальной нагрузке собственные сотрудники не справляются с потоком звонков, или требуется обрабатывать входящие вызовы в нерабочее время, праздничные дни.

Рассчитать цену колл-центра на аутсорсинге вы можете самостоятельно, заполнив форму онлайн-калькулятора на сайте. Это будет примерная сумма без учёта специфики проекта и наличия скидок.

Если вам требуется обработка не только телефонных звонков, то мы готовы предложить аутсорсинг контакт-центра в Москве и Московской области. Стоимость услуг рассчитывается персонально – вы можете оставить заявку нашему менеджеру, мы свяжемся с вами и после согласования всех рабочих моментов сообщим, во сколько обойдётся реализация проекта.

Удаленный и профессиональный call-центр в Москве

Аутсорс колл-центра в Москве и Московской области может включать в себя:

• Готовое решение для конкретного бизнеса. Вы получаете аутсорсинговый call-центр, в котором услуги, режим работы операторов, количество сотрудников выбраны с учётом особенностей того или иного бизнеса – медицинского центра, службы доставки, интернет-провайдера и пр;
• Отдельные услуги call-центра. Обработка входящих звонков, исходящий обзвон, «виртуальный» секретарь, «Горячая линия» и другие услуги, оказываемые в требуемом объёме – как разово, так и на постоянной основе;
• Резервный колл-центр. Работа call-центра на аутсорсинге возможна и в режиме резерва, когда в период действия акций, предпраздничных распродаж поток телефонных звонков и обращений существенно возрастает. Резервный удалённый отдел может работать в круглосуточном режиме или только в нерабочее время, в выходные;
• Контакт-центр. В некоторых случаях целесообразнее будет контакт-центр на аутсорсинге, а не call-центр. Возможна полная интеграция с CRM-системами заказчика, обработка заявок и заказов из популярных мессенджеров.

Стоимость услуг удаленного call-центра зависит от выбранной тарификации, общем количестве обрабатываемых звонков и их длительности. Чем больше вызовов будут обрабатывать операторы, тем ниже будет стоимость каждой минуты разговора. Также предоставляем персональные скидки – для постоянных заказчиков действуют специальные условия сотрудничества.

Аутсорсинг контакт-центра Москва и Московская область

Удаленный контакт-центр потребуется, когда вместе с телефонными звонками клиенты вашей компании пользуются и другими каналами связи при обращении – e-mail, мессенджеры, чаты и т.д. В этом случае операторы будут работать со всеми поступающими обращениями в едином ПО, отвечая на все запросы пользователей.

Аутсорсинговый контакт-центр востребован в тех сферах, где большинство заявок поступает не по голосовым каналам связи – например, служба доставки еды, интернет-магазин и пр. Независимо от канала обращения будет сохраняться единая история взаимодействия с клиентами, пользователями – вы всегда сможете получить доступ к переписке с операторами, оценить эффективности скриптов общения, получить детализированную статистику по проекту.

Уточнить цены на удаленный колл-центр в Москве, проконсультироваться со специалистами и оставить заявку на интересующие услуги можно через онлайн-форму или по указанному на сайте телефону.