Наши услуги
Центры обработки вызовов
Аутсорсинг call-центра. Ар..
Горячие линии 8 800
Диспетчерская служба
Виртуальный офис
Тайный покупатель
Телемаркетинг
Служба напоминаний
Актуализация баз данныхSMS и IVR сервисы
Сервисы общения
Мобильный контент
Специальные сервисыМобильный маркетинг
Что такое мобильный маркет..
Телефонный опрос
Преимущества
Наши предложенияПартнерские программы
Центры обработки вызовов
Call-центр (от англ. Call-center ) - центры обработки вызовов или операторский центр. Используя центры обработки вызовов компании могут оперативно обслуживать большие объемы телефонных звонков от клиентов/потребителей. Центры обработки вызовов позволяют обрабатывать заказы, вопросы, мнения, жалобы, а также осуществлять массовый обзвон клиентов/потребителей. Центры обработки вызовов могут использоваться с целью продать товар, разрекламировать или провести маркетинговое исследование (опросить потребителей). Кроме того, в отдельных случаях входящие звонки через центры обработки вызовов могут обслуживаться и без участия оператора в автоматическом режиме с использованием системы IVR (интерактивного голосовго меню).
Таким образом, компании вынуждены искать решения, позволяющие эффективно организовать обслуживание заказчиков. В этом случае центр обработки вызовов / контакт-центр является одним из наиболее распространенных и продуктивных способов для повышения качества обслуживания.
Получить подробную информацию об услугах Call-центра, проконсультироваться или заказать точный расчет бюджета проведения проекта Вы можете, отправив запрос на btr@dtco.ru или позвонив по телефонам + 7 (843) 221-58-10
8(800) 555-0-556



