Продажи по телефону как один из способов роста прибыльности бизнеса

Компания ООО «Цифровые технологии» берет на себя ответственность по продаже самых различных и самых сложных товаров. На данный момент, мы оказываем услуги телефонных продаж крупнейшей торгово-монтажной организации в Республике Татарстан, которая активно работает на рынке сантехнического и отопительного оборудования, строительства, теплоснабжения и ЖКХ.

Торгово-монтажная организация предлагает разные виды сантехнического оборудования, отопительных систем и трубопроводной арматуры в Республике Татарстан, и с нашей помощью успешно увеличивает свою клиентскую базу.

Перечень задач, стоящих перед операторами колл-центра:

  • обзвон абонентов, презентация компании и ее продукции;
  • выявление заинтересованных потребителей, актуализация клиентской базы;
  • оперативное предоставление статистических отчетов Заказчику для анализа.

Перед началом работ специалистами:

  • изучен рынок сантехнического и отопительного оборудования и трубопроводной арматуры;
  • выявлены и проанализированы особенности продукции, представляемой торгово-монтажной организацией;
  • выявлена и изучена целевая аудитория;
  • разработаны коммерческие предложения.

На основании полученных данных был составлен и согласован с руководством организации-Заказчика телефонный скрипт для грамотного ведения беседы с обзваниваемыми абонентами. Опытные операторы call-центра, выделенные под проект, прошли соответствующее обучение.

В ходе работы в скрипт разговора были внесены изменения, позволившие повысить эффективность продаж по телефону и увеличить число клиентов.

Что получил Заказчик:

  • экономия затрат и времени при передаче обзвона потребителей и телефонных продаж в аутсорсинговый контакт-центр;
  • записи телефонных разговоров с абонентами;
  • контактные данные о заинтересовавшихся потенциальных клиентах;
  • полная отчетность о выполненной работе;
  • повышение узнаваемости компании;
  • увеличение и актуализация клиентской базы;
  • рост продаж и, соответственно, рост прибыли Заказчика.

Тщательно продуманный и подготовленный проект по телефонным продажам, предложенный контактным центром «Цифровые технологии», обеспечил высокую результативность работы и положительно повлиял на расширение бизнеса торгово-монтажной организации, руководство которой до сих пор продолжает сотрудничество с нами.

Продажи по телефону как один из способов роста прибыльности бизнеса
5 (100%) 2 голос[ов]


Еще новости:


Call-центр в помощь службе качества
По заказу известной мебельной фабрики Москвы, call-центром «Цифровые технологии» был разработан и успешно вне...
Подробнее
Переговоры о поставке щебня
Контактный центр «Цифровые технологии» успешно реализует проект по обзвону строительных компаний Самарской, С...
Подробнее
Поиск квалифицированных сотрудников с помощью call-центра – простое решение серьезной проблемы
Call-центр «Цифровые технологии» разработал и успешно запустил новый проект по обзвону компаний, которые объя...
Подробнее
Приглашение на всероссийский торговый фестиваль
Компанией «Цифровые технологии» успешно реализован проект по обзвону предприятий текстильной отрасли с пригла...
Подробнее