Полностью укомплектованный операторами и менеджерами контакт-центр с интеграцией в ПО Заказчика
Запустите профессиональное первичное звено для обработки заявок и звонков!
Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы
Неудовлетворительное качество обслуживания, когда клиенты не могут дозвониться в компанию, долгое время ожидают ответа в очереди на линии, нередко оборачивается для бизнеса катастрофическими последствиями. Уход покупателей к конкурентам, потеря лояльности действующих клиентов, ухудшение репутации – вот лишь некоторые из вероятных сценариев. Чтобы такого не происходило, требуется грамотная организация работы колл-центра с привлечением опытных операторов, покупкой телекоммуникационного оборудования, лицензионного ПО.
Естественно, что потребуется выделить помещение под call-центр, регулярно проводить обучение сотрудников, отслеживать и корректировать их работу. В итоге самостоятельное создание кажется компаниям слишком длительным, затратным в финансовом плане. Есть ли решение? Да! Если собственными силами организация колл-центра не представляется возможной, то лучше всего доверить создание такого отдела профессионалам на аутсорсинге. Специалисты call-центра «Цифровые технологии» готовы помочь Вашему бизнесу, и организовать удалённую работу «под ключ». Вы получите полностью функциональный отдел с опытными операторами и менеджерами, но только работающий удалённо.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Сейчас просматривают:0
Реализовано проектов (август): 17
Запуск проекта:от 2х дней
Стоимость услуги:от 10 000 руб/мес
Организация колл-центра с нуля необходима в следующих случаях:
Организация call-центра потребуется для компаний, чья деятельность так или иначе связана с обработкой запросов от большого количества потенциальных или действующих клиентов (b2b, b2c). В зависимости от нагрузки подбирается количество операторов
Для call-центра организация работы с оценкой эффективности деятельности должна осуществляться профессионалами. В основном аутсорсинговый call-центр предназначен для решения следующих задач:
В зависимости от деятельности компании операторы могут записывать клиентов на приём к врачу или на тест-драйв нового автомобиля в дилерском автосалоне, принимать заявки на вызов мастера или подтверждать заказы, оформленные на сайте или по телефону. Собственный колл-центр необходимым службам доставки еды и сервисам такси, юридическим компаниям и агентствам недвижимости. Операторы могут только принимать заявки для передачи менеджерам компании заказчика или же самостоятельно вносить данные по заказам в ПО, и заказчику останется лишь своевременно их обрабатывать (выполнять).
C 2004 года на рынке
Работаем 24/7/365
350 операторов
3 750 000 звонков в месяц
Более 6225 проектов
Организация call-центра с нуля на аутсорсинге на удалённой основе имеет следующие преимущества:
По проекту выделяется персональный проект-менеджер, который всегда будет на связи для оперативного решения срочных вопросов. В целом, создание call-центра на аутсорсинге до непосредственной работы в основном режиме занимает от нескольких рабочих дней, тогда как при самостоятельной организации процесс может затянуться на месяцы.
Специалист исходящих вызовов
Специалист исходящих вызовов
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Создания колл-центра с нуля в компании «Цифровые технологии» осуществляется в несколько этапов:
Уточнить, сколько стоит организация колл-центра «под ключ», проконсультироваться со специалистом и оставить заявку в компании «Цифровые технологии» Вы можете, позвонив нам по указанному телефону, также заполнив форму на сайте или отправив e-mail.
Стоимость услуги «Организация call-центра» www.dtco.ru/service/
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Другие услуги
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Укажите своё значение
В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.
Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !