Контакт-центр «Цифровые технологии» вступает во взаимодействие с ИТ лабораторией

Компания «Цифровые технологии» продолжает наращивать темпы своего развития. В ноябре 2017 года партнером контакт-центра стала Информационно Техническая лаборатория. Это крупнейшая федеральная компания, в основу которой входит четко выстроенная система моментального приема и обработки заявок, решения технических задач, заправка картриджей, ремонт принтеров, установка программного обеспечения, замена картриджей для принтеров.

Цель сотрудничества контакт-центра с Заказчиком: поддержка горячей линии ИТ лаборатории по приему и обработке звонков и заявок.

  • Моментальный прием звонков. Клиенты дозваниваются с первого раза.
  • Все заявки приняты операторами, удобно сформированы и отправлены для дальнейшей обработки.
  • Ведение и оперативное пополнение клиентской базы.
  • Персонализация клиента. При повторном звонке клиента к нему обращаются по имени.
  • Специально обученные операторы, досконально знакомые со всей спецификой деятельности Заказчика, смогут настроить собеседника на позитивное общение.
  • Запись всех входящих звонков и предоставление отчетов.

Что получает Заказчик: четко организованный, безукоризненно настроенный и выгодный с экономической точки зрения сервис.

  • Заказчику не нужно тратить денежные средства на обучение рабочего персонала правилам ведения грамотной беседы по телефону. Его сотрудники занимаются непосредственно решением своих сложных задач.
  • Операторы колл-центра «Цифровые технологии» квалифицированно выполняют свою работу.
  • Компания Информационно Техническая лаборатория получает прибыль.

Контакт-центр «Цифровые технологии» – надежный партнер в построении и ведении любого бизнеса. Доверьтесь профессионалам!

Контакт-центр «Цифровые технологии» вступает во взаимодействие с ИТ лабораторией
5 (100%) 3 голос[ов]


Еще новости:


Заключен договор с ООО «Стандарт Защита» г. Уфы
Был заключен договор с компанией г. Уфы, которая занимается снабжением организаций спецодеждой и средствами з...
Подробнее
Заключен договор ООО БОГАВЕСС, г. Тюмень
Был заключен договор с организацией, которая занимается поставкой коллагено-содержащего продукта....
Подробнее
«Цифровых технологий» поздравляет Вас с наступающим Новым Годом!
Дорогие партнеры, от всей команды "Цифровых технологий" поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!...
Подробнее
«Казань Экспо» готовился к своему открытию и распахнул свои двери
Грандиозный выставочный центр «Казань Экспо» готовился к своему открытию и распахнул свои двери для многочис...
Подробнее