Компания "Цифровые технологии" на базе собственного call-центра проводит тренинг операторов , супервизоров , корпоративные тренинги, корпоративное обучение, курсы для руководителей.

Тренинг для операторов включает:
- Профессиональное обучение в форме интенсивной групповой работы
- Моделирование рабочих ситуаций с обсуждением возможных линий поведения собеседников.
Данный тренинг ставит перед собой цель выделить, развить и закрепить умения и навыки, позволяющие обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов при их обращении по телефону.

Курс для супервизоров и руководителей включает:

- Разработку и контроль процесса поиск и подбора персонала call-центра
- Обучение операторов и другого персонала
- Контроль и управление качеством и производительностью call центра

По всем вопросам обращаться по телефону (843)2215811 Екатерина

все новости